Fonte: www.farmaracing.it
Immagina di accogliere un tuo potenziale cliente in una farmacia sporca, con scaffali disordinati, dove è impossibile trovare i prodotti giusti; e se ti chiedesse un farmaco senza avere in cambio la medicina chiesta, ma un’altra a caso? Nel giro di poche settimane (o giorni) la tua farmacia si svuoterebbe.
Lo stesso vale per il tuo e-commerce: l’obiettivo è ottimizzare la user experience, ovvero migliorare l’esperienza d’uso, senza trascurare la SEO.
Quali sono le regole per migliorare la user experience, a partire dalla reperibilità del tuo sito sui motori di ricerca? Ecco i nostri 10 consigli!
User Experience e SEO: come ottimizzare le tue pagine web?
Quando realizzi un sito e-commerce devi tenere a mente due elementi: la SEO e la user experience. Questi fattori vanno di pari passo, infatti se un sito è realizzato per l’utente, sicuramente verrà apprezzato anche da Google e altri motori simili.
Mentre la SEO permette, grazie ad una query, di trovare una pagina web nel mare di proposte presenti in Rete, la user experience consente all’utente di orientarsi tra le pagine interne del sito.
Esistono diverse leggende metropolitane che coinvolgono questi due aspetti. Per esempio, quella che la user experience sarebbe completamente slegata dall’ottimizzazione SEO. Niente di più sbagliato! Le regole della user experience sono le stesse che permettono ad un sito web di posizionarsi più facilmente.
Perciò quando si parla di usabilità, non si può trascurare la SEO. Vuoi migliorare questi due fattori? Ti diamo 10 suggerimenti da applicare sul tuo e-commerce:
Metti l’utente al centro.
Il tuo progetto deve essere pensato e realizzato per i tuoi utenti. Per migliorare la loro esperienza sul tuo sito devi capire quali sono i comportamenti online e le necessità del tuo target. L’e-commerce di una farmacia online, per esempio, ha come obiettivo quello di fornire il prodotto giusto in base ai bisogni legati alla salute: sarebbe utile dividere il catalogo in base alle patologie o al tipo di rimedio oppure realizzare delle schede informative ricche di contenuti interessanti che, come vedremo, potrebbero aiutare sia lato SEO che user experience.
Cura i contenuti del tuo sito.
I testi, le foto e tutte le informazioni che fornisci all’utente devono avere un valore: puoi organizzarle in un blog o in un prontuario virtuale e collegare al rimedio un prodotto del tuo e-commerce. In questo modo, non solo gli utenti troveranno le risposte alle domande fatte nel motore, ma potranno anche atterrare nelle tue schede prodotto a seconda della necessità.
Conosci la regola dei tre click?
Secondo questo principio, l’utente che arriva in un sito web deve poter trovare quel che cerca in tre mosse. L’obiettivo del tuo e-commerce deve essere quello di ridurre la distanza tra l’atterraggio su una pagina e l’acquisto. Per rendere il tuo e-commerce efficace devi organizzare in modo ragionato i contenuti e proporre un’interfaccia intuitiva e accattivante.
Stai attento alla grafica.
Gli elementi grafici concorrono a migliorare la user experience del tuo e-commerce: cerca di ragionare sulla scelta dei colori, delle linee ma anche sulla posizione delle call to action e altri bottoni del tuo negozio online.
Scopri di più in un precedente articolo: E-commerce settore salute: come progettare la grafica
Evita form interminabili.
Sicuramente nel tuo e-commerce non mancano i form: primo tra tutti, quello per completare l’acquisto, ma anche quello della newsletter o dedicato alle recensioni. I form ti permettono di instaurare un legame con gli utenti e conoscerli meglio chiedendo loro i dati personali. Attenzione a non esagerare però: chiedi solo i dati essenziali per accorciare i campi e rendere la pagina più facile da affrontare.
Per quanto navigano gli utenti nel tuo sito?
Questo fattore è fondamentale ai fini SEO ma ti può far capire anche quanto il tuo sito è usabile: più navigano, più ne apprezzano il contenuto. Per migliorare il tempo di navigazione migliora la struttura dei link interni, inserendo i link ai prodotti e altri contenuti dentro i tuoi articoli o usando tecniche di vendita che allarghino il tempo di permanenza all’interno del tuo negozio online.
Calcola il tempo di caricamento delle pagine.
Quanto tempo impiega una pagina a caricare? Questo aspetto, chiamato pagespeed, è importante sia per gli utenti che per la SEO. I primi si stancano di aspettare, mentre i motori di ricerca potranno non considerare il tuo sito autorevole.
Raggiungi i tuoi clienti ovunque.
Puoi farlo realizzando la versione mobile friendly della tua farmacia online oppure un’app che renda possibile l’acquisto con un touch. Anche Google, da qualche mese, premia gli e-commerce adattivi e responsivi, migliorando il loro posizionamento.
Trasforma le schede prodotto in landing page.
Le pagine prodotto sono l’anello mancante tra navigazione e conversione, quindi devi trattarle come landing page. Se ci pensi bene, hanno tante caratteristiche in comune: la call to action, frasi accattivanti e la descrizione dell’offerta.
Pensa anche ai parametri social.
La qualità delle informazioni offerte da un e-commerce si misura anche in base ai commenti nel blog, le condivisioni e i like della pagina social, le recensioni e altri elementi che evidenziano un coinvolgimento più o meno alto degli utenti. Offri ai tuoi utenti l’opportunità di interagire con le tue pagine, ne aumenterai il valore e verrai premiato dai motori. Chi condividerebbe un articolo brutto e noioso? 🙂
Con queste 10 azioni prenderai due piccioni con una fava: da una parte migliorerai l’esperienza d’uso del tuo e-commerce, dall’altra potrai essere rintracciabile in SERP.
