Fonte: www.farmaracing.it
Il marketing farmaceutico
Da un po’ di tempo si assiste a un fenomeno molto interessante per il settore farmaceutico: le nuove frontiere del marketing, in particolare quello digitale, sono in continua espansione anche in questo settore!
Negli ultimi tempi anche le farmacie investono sempre di più per implementare strategie di marketing efficaci: anche per loro si è aperta questa nuova Era fatta di social media, e-mail e metodi innovativi per intercettare e fidelizzare il consumatore.
Vediamo quali sono i principali fattori di espansione e come poterli sfruttare al meglio.
Le nuove frontiere del marketing farmaceutico
Come ti abbiamo anticipato, nell’ultimo periodo anche le aziende farmaceutiche hanno aumentato gli investimenti destinati alle strategie di marketing. Si tratta in particolare di procedure che riguardano il mondo digitale che dimostra una notevole efficacia anche nel settore farmaceutico.
Ti stai chiedendo quali sono le nuove frontiere del marketing digitale? Ci riferiamo in particolare a:
E-commerce, questo grazie alla possibilità di vendere online dispositivi medici e farmaci da banco, come stabilito dalla normativa che autorizza la vendita. Basta fare una semplice ricerca per trovare numerosi e-commerce di farmacie presenti anche sul territorio. In questo modo si ha la possibilità di raggiungere più utenti e fornire loro un servizio completo e innovativo. Forse, i prezzi competitivi e la consegna a domicilio sono gli elementi per cui molti clienti preferiscono l’acquisto dei farmaci online.
Social media, con profili e pagine ufficiali nei più famosi Social Network: Facebook, Twitter, Google+ sono tra quelli più scelti dalle farmacie. La possibilità di comunicare con un elevato bacino di utenti, dando loro consigli, rimedi naturali, informazioni sulle nuove frontiere in campo medico, permette alla farmacia di acquisire valore agli occhi dei clienti.
Newsletter da inviare periodicamente agli utenti che decidono di ricevere aggiornamenti, promozioni riservate e offerte per specifici prodotti. In un precedente articolo abbiamo raccolto tutti i consigli per far decollare il tuo e-commerce con le newsletter.
I nuovi canali a disposizione del marketing farmaceutico permettono alle aziende di creare strategie efficaci e personalizzate per raggiungere i propri obiettivi.
Ormai è una cosa di cui non si può fare a meno, l’uso di strumenti digitali ed elettronici ha preso piede in ogni aspetto della nostra quotidianità e così anche le strutture commerciali si sono adeguate. Non è raro trovare nelle farmacie scaffali digitali che permettono una perfetta integrazione tra fisico e digitale. Si tratta di piccoli pannelli touch, che consentono di scegliere tra i prodotti presenti in farmacia, selezionandoli con un semplice click.
Ma non è finita qui. Infatti, le farmacie stanno conquistando anche il mondo delle app mobile e di altre attività di marketing sui dispositivi mobili.
Mobile e applicazioni, tra i fattori di espansione
Negli ultimi anni abbiamo assistito a un costante incremento dell’utilizzo dello smartphone come canale per le strategie di marketing. Sarà che ormai il consumatore sta cambiando e con lui anche le aziende che vogliono rinnovarsi e stare al passo con i tempi; fatto sta che sempre più aziende scelgono di coinvolgere anche il canale mobile tra le strategie di marketing.
In particolare si concentrano su SMS personalizzati, con sconti e promozioni, che vengono recapitati ai clienti che hanno scelto di abbonarsi a questo servizio messo a disposizione dall’azienda.
Un’altra possibilità di marketing è data dai QRCode, che permettono di ricevere informazioni aggiuntive su un prodotto o un servizio, semplicemente collegandosi al sito e inquadrando con la fotocamera il codice QR. Ecco un esempio di QRCode.
Ma la vera frontiera digitale per le farmacie è quella delle applicazioni, create su misura per i clienti che vogliono ricevere informazioni su patologie e medicinali. In un recente articolo ti abbiamo consigliato le migliori APP per le aziende farmaceutiche a cui è possibile aderire per fornire consigli terapeutici, suggerimenti sui farmaci più adatti, oppure anche solo iscriversi per farsi trovare facilmente dai clienti presenti nello stesso territorio.
