Fonte: www.farmaracing.it
Le app per farmacie sono considerate uno strumento molto utile per restare in contatto con i clienti e fornirgli un servizio sempre più efficiente per i loro acquisti. Per questo motivo è essenziale saperle sfruttare nel modo giusto, evitando alcuni errori che possono compromettere la sua utilità.
Ma quali sono i pro e i contro delle app per farmacie? Oggi vogliamo darti qualche consiglio per gestirle nel modo giusto mettendo in luce i 5 errori più comuni da evitare quando si sceglie di utilizzare questo strumento.
App per farmacie: un servizio utile per il paziente
Le applicazioni nel settore farmaceutico, e più in generale in quello medico, rappresentano una vera e propria svolta del digitale. Grazie a una semplice app da installare nello smartphone è possibile offrire al paziente un servizio utile che lo aiuterà a migliorare la sua esperienza con la tua farmacia.
Pensa ad esempio alle app per le farmacie di turno. Quante volte capita di aver bisogno di un farmaco il sabato sera o la domenica? Fino a poco tempo fa il paziente era costretto a girare per tutta la città alla ricerca di una farmacia aperta. Oggi invece, è sufficiente scaricare un’app per farmacie di turno e in pochi click è possibile scoprire qual è quella aperta più vicina al proprio indirizzo.
Gli esempi di app messe al servizio dei pazienti sono tanti. Se desideri approfondire l’argomento ti suggeriamo la lettura di un precedente articolo in cui ti parliamo della principali applicazioni del settore medico.
Quali sono dunque i 5 errori da evitare per realizzare un’app davvero utile e funzionale?
1 – App fai da te
Su internet non è difficile trovare delle piattaforme che permettono a chiunque di creare la propria app con pochi euro o addirittura gratis, magari inserendo qualche pubblicità al suo interno. Il nostro consiglio è di non lasciarti tentare da queste soluzioni economiche. Se vuoi realizzare un’app professionale è importante affidarti a un team che lo fa per lavoro e che saprà soddisfare ogni tua esigenza.
Inoltre, per ottenere risultati, è necessario investire. Ecco perchè scegliere di risparmiare non è la soluzione più indicata se vuoi sfruttare l’app come uno strumento per migliorare l’esperienza dei clienti con la tua farmacia.
2 – Mancanza di originalità
Quando scegli il tema dell’applicazione è importante essere originali: perchè i clienti della tua farmacia dovrebbero scegliere di scaricarla? Quali sono i vantaggi che può trarne?
Supponiamo che scegli di crearne una per divulgare informazioni indispensabili per la loro salute. È inutile pensare condividere notizie noiose e troppo tecniche. Stai parlando ai clienti della tua farmacia, credi davvero che sia interessati a questo genere di informazioni? Scopri chi è il tuo paziente potenziale e crea contenuti di suo interesse.
3 – Notifiche invadenti
Immagina per un attimo di aver creato la tua app, hai già pensato alla frequenza degli aggiornamenti e delle notifiche? Il nostro suggerimento è di evitare di essere troppo invadente. Infatti, decidendo di inviare continui aggiornamenti e notifiche ti porteranno ad un unico risultato: il paziente deciderà di disinstallare l’app della tua farmacia in pochi istanti!
4 – Prodotti e offerte poco interessanti
Se hai scelto di creare un’app per condividere le offerte attive in farmacia, oppure sul tuo e-commerce, ricordati di inviare delle notifiche almeno una volta a settimana, in questo modo potrai creare una consuetudine alla consultazione dell’app.
In questo caso però ricorda di inserire promozioni che interessano davvero ai tuoi clienti. Seleziona quindi le offerte sui prodotti acquistati con più frequenza e limita quelle dei prodotti di nicchia.
5 – Poche informazioni, ma buone!
Ricorda, l’app della tua farmacia non deve essere un modo per riempire il cliente di informazioni. Il nostro consiglio è quello di selezionare poche notizie che possono servirgli davvero durante la consultazione dell’app e riservare la maggior parte delle informazioni per il tuo e-commerce, per le newsletter e per le pagine social.
