Farmacia dei Servizi: quando la telemedicina salva una vita

di Redazione SoFarmaMorra | 3 Ottobre 2023 | Mondo Farmacia

fonte: www.farmacianews.it
La farmacia dei servizi piace ai cittadini. L’incremento dei servizi offerti all’interno del presidio – in particolar modo in quelle aree del Paese più isolate e difficili da raggiungere, in cui la farmacia è solitamente l’unico presidio di salute di prossimità – è stato accolto con grande plauso dalla popolazione. Grande attenzione va posta anche alla telemedicina, che rappresenta un servizio che può essere cruciale nel salvare vite grazie alla sua tempestività. In tal senso, emblematico il caso di un uomo in Calabria.

Quando la telemedicina salva una vita
Grazie ad un esame effettuato in farmacia e alla rete di soccorsi immediatamente attivata, il pizzaiolo napoletano Luciano Sorbillo è stato salvato da un infarto. Non si tratta, tuttavia, di un caso isolato, bensì solo dell’ultimo episodio di una lunga serie che ha visto protagonisti diversi paesi della provincia di Catanzaro, in Calabria. Si tratta di episodi che “evidenziano la grande potenzialità di questi servizi nelle farmacie” ha sottolineato Vincenzo Defilippo, Presidente di Federfarma Calabria e della Provincia di Catanzaro.

Prossimità e tempestività della farmacia
“Posso tranquillamente dire – ha proseguito il presidente di Federfarma Calabria – che l’elettrocardiogramma ha salvato la vita a diverse persone che sono entrate in farmacia e la possibilità di effettuare questo esame in farmacia, in maniera tempestiva, ha permesso di prendere in carico il paziente e attivare la procedura d’emergenza, anche grazie al protocollo della Farmacia dei Servizi”.

Defilippo ha evidenziato come si tratti di “un ulteriore esempio di come questo tipo di servizio può e deve essere sviluppato per il bene dei cittadini e per migliorare il sistema sanitario calabrese: l’immediatezza è determinante e non sempre altre strutture riescono a fornirla. La farmacia – ha concluso – offre lo stesso servizio in modo facile e veloce e la risposta è immediata, con lo specialista cardiologo che referta, collegato in tempo reale”.

Sicurezza dei pazienti al centro della mission del farmacista

di Redazione SoFarmaMorra | 3 Ottobre 2023 | Mondo Farmacia

fonte: www.farmacianews.it

In occasione della Giornata per la Sicurezza delle Cure e della Persona Assistita, il Presidente FOFI ha ricordato l’impegno dei farmacisti in tal senso, evidenziando l’importanza della collaborazione interprofessionale

Elena D'Alessandri30 settembre 20230
Lo scorso 15 settembre, l’Istituto Superiore di Sanità – ISS, ha ospitato un evento celebrativo per la V Giornata Nazionale per la Sicurezza delle Cure e della Persona Assistita, promosso dalla Federazione nazionale degli Ordini dei tecnici sanitari di radiologia medica e delle professioni sanitarie tecniche, della riabilitazione e della prevenzione (FNO TSRM e PSTRP), in collaborazione con la Federazione nazionale degli Ordini della professione di Ostetrica (FNOPO) e Cittadinanzattiva.

La giornata si celebra in concomitanza al World Patient Safety Day promosso dall’Organizzazione Mondiale della Sanità – OMS, per esortare tutti i Paesi a sostenere l’attenzione e l’informazione sul tema della sicurezza delle cure e della persona assistita. Tema 2023 della Giornata è stato ‘Engaging Patients for Patient Safety’, ponendo l’attenzione sul coinvolgimento attivo del paziente.

Ascoltare le voci di chi vive il percorso di cura
L’iniziativa si è concentrata sui pazienti, coloro che vivono in prima persona il sistema di cure, mettendo al centro del dibattito le esperienze degli assistiti, delle famiglie e dei caregiver, senza tralasciare comunque il punto di vista di chi garantisce le cure, i professionisti sanitari.

Questo approccio da una parte intende far emergere le necessità e le richieste dei pazienti al fine di migliorare l’offerta di salute, mentre dall’altra promuove una condivisione delle buone pratiche da parte degli operatori sanitari.

“Le professioni sanitarie hanno un ruolo fondamentale nel percorso di cura, sono professionisti che hanno una prossimità con il malato che è essenziale anche nell’adesione alla terapia. L’umanizzazione della medicina ha avuto spesso il loro volto, dobbiamo ringraziarli perché più di tutti ci hanno insegnato a curare il malato prima della malattia” ha sostenuto in apertura il neo Presidente ISS, Rocco Bellantone.

“In un mondo in costante evoluzione, la salute è un bene inestimabile che coinvolge direttamente le persone assistite, le loro famiglie, i caregiver e gli operatori sanitari. Un approccio sempre più rilevante e necessario per comprendere appieno il sistema sanitario del nostro Paese è quello di ascoltare le voci di coloro che lo sperimentano in prima persona e partecipano attivamente al percorso di cura. Il coinvolgimento degli assistiti e delle famiglie non è solo un valore aggiunto ma rappresenta un elemento essenziale per la promozione della sicurezza dei cittadini” ha commentato Teresa Calandra, Presidente FNO TSRM e PSTRP.

Il ruolo del farmacista nell’assicurare qualità e sicurezza delle cure
“Al centro del lavoro quotidiano dei farmacisti, in qualsiasi ambito operino, c’è l’impegno per assicurare la qualità delle cure e la sicurezza del paziente, quale parte integrante della nostra mission di essere al fianco dei cittadini, delle persone assistite e delle loro famiglie che ci riconoscono come professionisti competenti, affidabili e vicini ai loro bisogni”, ha sostenuto il Presidente della Federazione degli Ordini dei Farmacisti Italiani – FOFI, Andrea Mandelli.

“La Giornata di quest’anno – continua il Presidente – pone l’attenzione sul coinvolgimento attivo dei pazienti per garantire la sicurezza dell’assistenza, un obiettivo che perseguono i farmacisti ospedalieri, intervenendo in tutte le fasi che caratterizzano il percorso del farmaco in ospedale, e che riguarda da vicino i colleghi del territorio attraverso la costante attività di counseling, finalizzata a mettere il paziente e chi lo assiste nella condizione di gestire in maniera corretta le terapie prescritte. La nostra presenza capillare, il contatto diretto e il rapporto fiduciario col cittadino ci consentono di monitorare la sua capacità di cura e di segnalare eventuali eventi avversi correlati all’assunzione di medicinali, a beneficio della sicurezza del paziente, dell’aderenza terapeutica e di migliori esiti di salute”.

La collaborazione interprofessionale, un elemento cruciale
“L’incontro odierno – ha concluso il Presidente FOFI – sottolinea, una volta ancora, quanto la collaborazione interprofessionale sia uno dei punti chiave per garantire la continuità dell’assistenza farmaceutica e la sicurezza delle cure durante tutto l’iter terapeutico. Un obiettivo che è al centro dei lavori per la riforma dell’assistenza ospedaliera e territoriale, per costruire un servizio sanitario sempre più all’altezza delle aspettative e dei bisogni dei cittadini”.

LA FORMULA DELLA MARGINALITÀ IN FARMACIA: LA STRATEGIA PER MASSIMIZZARE I PROFITTI

di Redazione SoFarmaMorra | 26 Settembre 2023 | Mondo Farmacia

fonte: www.farmaciavincente.it

Nel mercato sempre più competitivo delle farmacie, dove l’obiettivo non è solo vendere prodotti, ma fornire un servizio sanitario integrato alla comunità, la formula della marginalità ti permette di individuare l’area ottimale in cui una farmacia può massimizzare sia i profitti che l’impatto positivo sul benessere della comunità. Scopriamola assieme.

strategia-marginalità-farmacia
L’essenza di questa formula risiede nel trovare l’intersezione tra 4 fattori chiave:

1° FATTORE: Cosa è molto richiesto e ricercato attivamente in ambito salute e benessere nella tua zona

Comprendere le esigenze della clientela locale in ambito salute è il primo passo per offrire un servizio o un prodotto che risponde a un bisogno reale. Le ricerche di mercato, i sondaggi e l’analisi dei dati di vendita possono fornire informazioni preziose su ciò che è realmente richiesto dalla clientela.

2° FATTORE: Cosa i clienti/pazienti non smetteranno di comprare costantemente

Prodotti e servizi che godono di una domanda costante generano un flusso di cassa regolare, fondamentale per la sostenibilità a lungo termine del business in farmacia.

3° FATTORE: Cosa è molto profittevole

Il margine di profitto è un altro indicatore da non sottovalutare perché il problema alla fine dell’anno per le farmacie è proprio questo: tanto volume ma pochi margini! Il fatturato cresce costantemente ma le marginalità, quello che resta attaccato tolte le spese, è sempre di meno. Non tutti i prodotti o servizi richiesti sono altamente redditizi, pertanto è essenziale equilibrare il mix di offerte.

4° FATTORE: Cosa sai fare meglio di chiunque altro

Ogni farmacia ha una propria specialità o competenza che la distingue dalla concorrenza. Può essere un servizio di consulenza sanitaria d’eccellenza, una linea di prodotti esclusivi, o persino un design di spazio accogliente e tecnologicamente avanzato.

ECCO I PRINCIPALI VANTAGGI DI SEGUIRE LA FORMULA:

Lavorare con persone fortemente interessate
Quando tutti e quattro i fattori si allineano, attirerete una clientela che non solo ha un bisogno specifico, ma è anche disposta a pagare per soddisfarlo. Questo crea un ciclo virtuoso di domanda e offerta.

Far crescere il business della tua farmacia
Mantenere i clienti fedeli e attrarre nuovi clienti è più facile quando l’offerta è sintonizzata sulle esigenze reali del mercato. Un cliente soddisfatto è più propenso a ritornare e a diventare un ambasciatore del marchio.

Assicurare utili e cassa
La focalizzazione su prodotti e servizi altamente redditizi garantisce un flusso di cassa costante, fornendo i mezzi per investire in ulteriori opportunità di crescita e innovazione.

Sviluppare vantaggio competitivo
Quando si eccelle in qualcosa che è sia richiesto dal mercato che redditizio, si crea un vantaggio competitivo sostenibile. In un settore in cui la concorrenza è spesso a portata di clic, questo è un asset inestimabile.

La formula della marginalità in farmacia non è solo una strategia per massimizzare i profitti, ma rappresenta un impegno a migliorare costantemente il servizio alla comunità.

Ogni decisione presa sulla base di questa formula ha il potere di trasformare una semplice transazione commerciale in un’azione che contribuisce al benessere collettivo, allineando il successo dell’impresa con l’obiettivo di offrire un migliore accesso alle cure per le comunità locali.