La relazione con il cliente inizia quando ancora non gli abbiamo parlato

La relazione con il cliente inizia quando ancora non gli abbiamo parlato

Fonte: www.pharmacyscanner.it
Blog-notes
8 Marzo 2019

Leggo con estremo piacere che alla prossima edizione di Cosmofarma a Bologna si darà risalto alla relazione tra il farmacista e il consumatore. Se dovessi valutare quali siano le attività da coltivare in via prioritaria per far crescere il fatturato, metterei al primo posto proprio la relazione farmacista/cliente. Studiando il comportamento del cliente all’interno di una farmacia si evince che il momento topico è quello durante il quale si relaziona con il farmacista o con l’esperto di reparto. Questo rapporto quasi mai è valutato e migliorato, spesso purtroppo viene dato per scontato. (altro…)

Un nuovo film per la farmacia che vuole stare al passo con il cliente che cambia

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Post sponsorizzato
22 Marzo 2019

Il mercato adesso sta cambiando, spinto anche dai competitor fuori canale, che già da diverso tempo si sono preoccupati di analizzare i comportamenti d’acquisto del cliente.
La domanda da porsi è: “ma da quale retail è corretto importare un modello vincente?” Molti sceneggiatori arrivano dai set della gdo, dove un’offerta ovviamente esasperata obbliga ad uno studio accuratissimo degli indici di rotazione oltre e della resa per scaffale. Questo modello però in farmacia calza scomodo, ricordo che nella gdo il contatto con l’operatore è pari quasi a zero, l’unica persona che si incontra è la cassiera ad acquisti già selezionati, fatta eccezione per i reparti assistiti dove la risorsa umana fa la differenza. Quindi, possiamo dire che il cliente fa quasi tutto da solo. In farmacia al contrario assistiamo ad una forsennata ricerca del farmacista prima di tutto. (altro…)

Aggiornamento tecnico 20 – 21 marzo 2019

Aggiornamento 20/03/19

FARMACO

1) LOTTI AGGIORNATI

039545076 AMOXICILLINA AC CLA AUR*12CPR Primo lotto aggiornato SJ8718076-C scadenza 10/2020 e successivi

037129018 PROMIXIN*NEBUL 30MONOD 1MUI Primo lotto aggiornato 3004921 scadenza 10/2020 e successivi

034936031 FLUIMUCIL MUCOL*OS 30BUST200MG Primo lotto aggiornato 363241 scadenza 1/2022 e successivi

020582223 FLUIMUCIL*30BUST 600MG Primo lotto aggiornato 363020 scadenza 1/2022 e successivi

020582209 FLUIMUCIL*30CPR EFF 600MG Primo lotto aggiornato 28004441 scadenza 12/2021 e successivi

034936171 FLUIMUCIL MUCOL*10CPR EFF600MG Primo lotto aggiornato 28004446 scadenza 12/2021 e successivi

034936118 FLUIMUCIL MUCOL*SCIR 100MG/5ML Primo lotto aggiornato 20039710 scadenza 1/2021 e successivi

035946122 HUMIRA*SC 2SIR 0,4ML 40MG+2TAM Primo lotto aggiornato 96484XH01 scadenza 30/11/2020 e successivi (altro…)

Incentivi e agevolazioni, da Mise vademecum per imprese. Premiate innovazione, formazione, welfare

Incentivi e agevolazioni, da Mise vademecum per imprese. Premiate innovazione, formazione, welfare

Fonte: www.farmacista33.it

Incentivi e agevolazioni, da Mise vademecum per imprese. Premiate innovazione, formazione, welfare Tra spinta all’occupazione, digitalizzazione, start-up innovative, agevolazioni per le zone disagiate o che hanno subito eventi catastrofici – come terremoti ma anche il crollo del ponte di Genova -, non sono pochi gli incentivi e gli aiuti a cui possono accedere le piccole e medie imprese e spesso è difficile averne una panoramica completa.

Per questo, dalla pubblica amministrazione è stato messo online un portale dedicato, con un motore di ricerca ragionato, in cui sono elencate e spiegate le agevolazioni al momento (o a breve) disponibili nei vari settori e per le diverse tipologie d’impresa – molti, per esempio, sono destinati alle start up innovative. (altro…)

Comparazione prezzi e recensioni decisive per gli italiani che comprano online

Comparazione prezzi e recensioni decisive per gli italiani che comprano online

Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore, Evidenza
22 Marzo 2019
Tra i consumatori che comprano online, più di uno su tre (34,9%) utilizza sempre una piattaforma per la comparazione dei prezzi prima di ogni acquisto, un altro terzo circa (35,2%) la utilizza molto spesso e un ulteriore quarto (23,9%) se ne serve spesso. Tra coloro che acquistano online prodotti per l’infanzia, invece, usa un comparatore di prezzi più di un consumatore su quattro (26,9%), nel beauty più di uno su cinque (22,2%) e nel segmento salute/personal care meno di uno su sei (14,7%). E’ quanto emerge dal Report 2019 sull’e-commerce in Italia di Idealo, piattaforma europea di acquisti comparativi con oltre 145 milioni di offerte provenienti da più di 30mila negozi online certificati. (altro…)