Diretta, Toscana al dietrofront: spesa Asl sotto la lente, rivalutate le farmacie.

di Redazione SoFarmaMorra | 20 Marzo 2018 | Mondo Farmacia

Come se il lupo diventasse agnello. O la Strega cattiva si facesse Biancaneve. Impossibile a credersi, eppure è così: la Toscana dismette i panni di cultrice accanita della diretta e promette spostamenti di risorse dalle Asl alle farmacie del territorio. E’ scritto tutto nero su bianco nel Piano di interventi per il governo dell’appropriatezza farmaceutica, approvato il 26 febbraio scorso e pubblicato ieri sul Bollettino ufficiale della Regione con la delibera di giunta 191/2018. (altro…)

Obiettivo clienti, meglio fidelizzare o conquistarne di nuovi?

di Redazione SoFarmaMorra | 20 Marzo 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.pharmaretail.it

Chi lascia la strada vecchia per la nuova sa quel che lascia ma non sa quel che trova. Il detto sembra calzare alle attuali scelte strategiche dei retailer. Dall’indagine di IgnitionOne emerge infatti che oltre il 60% considera l’acquisizione di nuovi clienti la più importante sfida per il 2018.

Tuttavia, il costo del loro obiettivo è molto oneroso e può pesare da 5 a 25 volte di più che fidelizzare i clienti acquisiti. Non solo, un aumento del 5% del tasso di fidelizzazione porta a un incremento dei profitti dal 25% al 95% (studio di Frederick Reichheld, Bain & Company). (altro…)

Integratori e nutraceutici, Federsalus e Sinut: sicurezza garantita da normativa europea

di Redazione SoFarmaMorra | 13 Marzo 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.farmacista33.it

Gli integratori non sono specialità medicinali, ma alimenti destinati a integrare una dieta normale e per questo sul tema è indispensabile informare e sensibilizzare il consumatore sull’importanza di assumerli nel rispetto delle indicazioni riportate in etichetta e di rivolgersi agli specialisti della salute (medici e farmacisti) per ricevere consigli e informazioni sui possibili effetti derivanti dall’assunzione concomitante di farmaci. In merito alla loro sicurezza sono regolamentati da specifiche normative europee e nazionali e la loro produzione segue requisiti regionali. (altro…)

Programmi Fedeltà, le best in class

di Redazione SoFarmaMorra | 13 Marzo 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.pharmaretail.it

Abbiamo visto le attività di loyalty marketing più diffuse in Italia. L’Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di Parma ha osservato le pratiche delle 100 aziende internazionali che hanno sviluppato i migliori programmi di fidelizzazione, per un raffronto con l’eccellenza in questo ambito. (altro…)