Ricette, quasi l’85% è dematerializzato

di | 19 Gennaio 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.federfarma.it

Si attesta intorno all’85% (83,99) la percentuale di ricette dematerializzate in uso nel nostro Paese secondo i dati di Promofarma aggiornati a Novembre 2017. Una vera rivoluzione, risultato finale di un progetto avviato con l’approvazione dell’art. 50 della legge 326/2003 che ha introdotto la ricetta (cartacea) standardizzata, la tessera sanitaria (TS) e l’obbligo di invio dei dati di tutte le ricette da parte prima delle farmacie (2008) e poi dei medici (2011). (altro…)

Come rivedere i “clienti scomparsi”

di | 19 Gennaio 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.farmaciavincente.it

di Luca Sartoretto Verna

Hai mai riflettuto dell’importanza di coltivare una propria lista clienti in farmacia e moltiplicare le vendite innanzitutto ai propri “GIA’ CLIENTI”?

Esiste una categoria di clienti che chiameremo “clienti scomparsi”, i quali hanno deciso di smettere di comprare da te e per qualche motivo si sono fermati.

In Italia è molto semplice e tipico che si siano fermati perché gran parte delle farmacie fanno poco (o spesso assolutamente nulla), per comprendere i bisogni dei loro clienti. (altro…)

Nuova tariffa, sconti sui galenici possibili e da valutare in alcune situazioni. Ecco le regole

di | 19 Gennaio 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.farmacista33.it

Effettuare sconti sulla galenica è, come per tutti i medicinali, possibile e in alcune situazioni, soprattutto laddove il paziente ne fa un uso con costanza e per lunghi periodi di tempo, come nel caso di patologie rare, può essere uno strumento per andare incontro alle sue necessità e avvicinare in maniera più graduale il costo a quello previsto dalla Nuova Tariffa. A fare la riflessione Paola Minghetti, presidente Sifap, a cui abbiamo sottoposto la questione. «La legge Bersani» spiega «ha introdotto la possibilità, condivisibile o meno, di fare sconti sui medicinali e la galenica è compresa. Va detto che non è stata prevista una regolamentazione specifica per i farmaci. Le uniche indicazioni presenti nella normativa riguardano il fatto che gli sconti vanno dichiarati in maniera chiara, apponendo il prezzo finale accanto al prezzo iniziale, e soprattutto non possono essere fatti alla singola persona, ma si tratta di una politica di prezzo decisa a priori dalla singola farmacia e poi applicata a tutti». Non solo, quindi, lo sconto sulla galenica è possibile ma «in alcuni casi può essere uno strumento utile da valutare». (altro…)

La cassa, non più solo atto finale dell’acquisto

di | 19 Gennaio 2018 | Mondo Farmacia

Fonte: www.pharmaretail.it

L’atto di acquisto oggi può avvenire ovunque, nel negozio, online, su smartphone o addirittura nel corso di un’esperinza di realtà virtuale.

L’esperienza di acquisto senza confini

Il consumatore si aspetta sempre più di essere riconosciuto in ogni punto di contatto sia esso fisico o digitale e ora anche virtuale. Il rivenditore è pertanto spinto a rinnovare il suo ruolo, competenze e connessioni nello sforzo di ripondere ai futuri standard di relazione con il cliente. (altro…)