CUSTOMER CARE FARMACEUTICO: ECCO L’ARMA VINCENTE
Fonte: www.farmaracing.it
Customer care farmaceutico
Se hai un farmacia o sei il titolare di un negozio di salute e benessere, sicuramente avrai notato quanto è importante l’assistenza al cliente: chi entra nel tuo locale deve poter trovare personale competente e preparato su prodotti, rimedi e patologie. Questo aspetto è molto forte nel tuo settore, dove per migliorare la salute e offrire una terapia adeguata è necessario dialogo e ascolto attivi improntati su fiducia e rispetto.
Come si possono trasmettere questi valori al tuo e-commerce? Nel tuo sito non c’è un banco, ma un catalogo che spesso raccoglie in maniera complessa i prodotti e non offre abbastanza informazioni nelle schede prodotto. Fortunatamente esistono tanti modi per supportare il cliente anche da lontano: tutto dipende dal tuo customer care. (altro…)
