da Redazione SoFarmaMorra | 6 Novembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore
2 novembre 2018
Nelle farmacie italiane sono cresciuti dell’11% gli acquisti effettuati con una carta fedeltà. A riferirlo un’indagine condotta da Stocard, azienda tedesca che distribuisce un’app per la digitalizzazione delle fidelity card sullo smartphone. L’indagine ha messo a confronto i dati sulle transazioni relative ai primi sei mesi del 2018 con quelli del periodo gennaio-giugno dell’anno passato. Nel semestre, dicono i risultati, gli acquisti effettuati con carte fedeltà sono cresciuti complessivamente del 7,4%; il canale che mostra l’incremento maggiore è quello dei supermercati (33%), seguito a distanza dai negozi di abbigliamento (20%), dalle farmacie (11%) e dall’elettronica (10%). (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 2 Novembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
La redazione | 29 ottobre 2018
«Prendersi cura degli altri, soprattutto dei familiari, è la forza trainante nella vita delle donne. In molti casi, però, questa devozione porta a trascurare la propria salute…» dichiara Maria Giovanna Labbate, Country Manager di Gedeon Richter Italia http://www.gedeonrichter.it/, commentando i risultati della ricerca “Women’s Wellbeing Index” che ha coinvolto 7000 donne tra i 16 e i 59 anni, in 7 Paesi (Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna, Svezia e Regno Unito). Il farmacista può fare molto per le sue clienti, captando bisogni e stimolando la prevenzione ma deve sforzarsi di conoscere a fondo questo mondo complesso. (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 2 Novembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
La Redazione | 29 ottobre 2018
In un contesto generale in cui per il retailer è difficile mantenere il rapporto con il consumatore che si informa e fa ricerca di prodotto online scegliendo il fornitore del miglior prezzo, la farmacia gode di una condizione privilegiata.
L’Istituto Piepoli ha condotto in esclusiva per PharmaRetail un’analisi sul tema della fedeltà dei consumatori alla farmacia, vediamo i risultati.
La fedeltà (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 19 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Francesco Fabris | 17 ottobre 2018
Una virtù apprezzata, la fedeltà, sia nel privato, cioè nei rapporti tra coniugi, amici, soci, sia in situazioni pubbliche, tanto che “Semper fidelis” è il motto dei Marines e “Nei secoli fedele” quello dell’Arma dei Carabinieri. Oggi però parleremo di un’altra fedeltà, quella dei clienti a un prodotto o a un punto vendita.
Brand loyalty e store loyalty
I testi di marketing distinguono tra la fedeltà (o lealtà) verso la marca e quella verso il punto vendita. La prima (brand loyalty) è questione che interessa l’industria, mentre quella al singolo punto vendita è di competenza del responsabile che lo gestisce e di chi sta a contatto con il pubblico. Nel nostro caso, del titolare di farmacia e dei suoi collaboratori. In realtà, c’è pure una lealtà di marchio che può interessare il farmacista, se consideriamo come un brand l’insegna “farmacie italiane”. Ciò in quanto riteniamo che l’operato di un farmacista si rifletta soprattutto su se stesso e sulla sua farmacia, ma anche, in piccola parte, nel bene e nel male, su tutte le farmacie. (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 16 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Eventi, Evidenza
12 ottobre 2018
L’amazonizzazione, cioè la colonizzazione di interi canali del retail da parte del gruppo americano guidato da Jeff Bezos, comincia a incombere anche sugli orizzonti del retail in farmacia e le aziende del comparto dovrebbero iniziare a fare i conti con questo scenario. E’ uno dei messaggi “forti” che arrivano dalla convention Pharmatrends 2019, con cui Iqvia ha presentato alle imprese della filiera i suoi nuovi strumenti di analisi e lettura del mercato della farmacia. Un mercato, ha ricordato nel suo intervento Carlo Salvioni, senior director Sales & marketing di Iqvia Italia, che ad agosto mostra una contrazione sull’anno dello 0,8%. In cifre significa un giro d’affari di 24,4 miliardi di euro, dei quali 14,4 generati dall’etico e quasi 10 dall’area di libera vendita. «Il canale» è l’analisi «tiene ma con difficoltà».
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