da Redazione SoFarmaMorra | 23 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Extracanale
19 ottobre 2018
Il retail tradizionale riuscirà a tenere testa all’e-commerce soltanto se saprà offrire al consumatore omnichannel le esperienze di acquisto che cerca. E’ la filosofia dalla quale scaturisce Negozio 4.0, il progetto di Confcommercio e Camera di Commercio di Bologna per la digitalizzazione del punto vendita. Varato in partnership con Olivetti, il programma mira a mettere a disposizione dei retailer un ventaglio di risorse e strumenti per il digital marketing più evoluto, che comprendono digital signage, software per la profilazione della clientela e la loyalty, touchpoint e Pos (per la moneta elettronica) di ultima generazione. (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 14 Settembre 2018 | Mondo Farmacia
www.pharmaretail.it
MARKETING
Lo studio di Altavia rileva in Francia, Italia, Belgio e Polonia il valore del legame tra negoziante e consumatore in diversi settori.
Le principali attese dei consumatori tendono a soddisfare esigenze non solo materiali e transazionali ma anche immateriali e relazionali. Lo studio ha raccolto i giudizi dei consumatori in vari settori.
Le attese dei consumatori
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da Redazione SoFarmaMorra | 11 Settembre 2018 | Mondo Farmacia
www.millionare.it
SocialWeb
1 Come ottimizzare il proprio profilo e trovare nuove opportunità con il social delle immagini.
1.1 1 Inserisci pubblicità direct response nelle storie
1.2 2 Utilizza i DM (direct message) per inviare buoni sconto
1.3 3 Ottimizza il tuo nome
1.4 4 Menziona altri account
1.5 5 Varia il link nella bio e traccialo (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 7 Settembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte:www.pharmaretail.it
Il sistema statunitense delle farmacie è molto diverso da quello italiano, ma indubbiamente le realtà indipendenti soffrono degli stessi problemi di concorrenza, schiacciate tra le grandi catene e la vendita online.
«Tendo a pensare alle farmacie indipendenti come realtà innovative, imprenditoriali, incentrate sul cliente. Spesso supportano mercati trascurati» scrive David Orgel, presidente della David Orgel Consulting, azienda di consulenza strategica per il settore della vendita al dettaglio «tuttavia il loro modello di business è ancorato al mercato della prescrizione, molto impegnativo e poco redditizio. Perciò, nonostante siano note per il servizio amichevole e personalizzato, corrono il rischio che i consumatori preferiscano altri canali, come Amazon Prime, che offre consegne veloci e prezzi più bassi. rispetto poi alla grande distribuzione e alle catene, devono fronteggiare problemi di gestione complessi». (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 7 Settembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Qualcosa non va. Non si deve dire “oggi parliamo del cliente”. Soltanto oggi? Unicamente in questo giorno poniamo il focus su tale personaggio? Del cliente bisogna averne parlato ieri, parlarne oggi, riparlarne domani e così ogni altro giorno, finché vivrà l’azienda. E questo vale anche per quell’originale punto vendita che è la farmacia, per quel particolare “negoziante” che è il farmacista e per il cliente della farmacia, che in molti casi è un paziente. Se qualche camice bianco ha mai pensato che la semplice disponibilità di farmaci e farmacisti, sia pure professionalmente ineccepibili, siano sufficienti a garantire il pieno successo economico della farmacia come azienda, non ha, commercialmente parlando, le idee molto chiare. Certo, la farmacia, anche se a ogni legge finanziaria subisce pesanti taglieggi, è un po’ meno esposta alle turbolenze del mercato rispetto alla maggioranza delle imprese della distribuzione, per cui la sua sopravvivenza spesso è possibile anche in caso di gestione imperfetta. Però se latita la giusta sensibilità nei confronti dei clienti, tale mancanza si riflette inevitabilmente sul fatturato. (altro…)
