Farmacia online, l’esperto: funziona se e-commerce complementare ai servizi
Fonte: www.farmacista33.it
Farmacia online, l’esperto: funziona se e-commerce complementare ai servizi. Pensare di avviare una farmacia online che offra solo e-commerce di prodotti è un progetto con vita breve, i «cimiteri di siti si ingrossano a vista d’occhio», più efficace pensare a piattaforme in cui l’e-commerce sia complementare ad altri servizi come la prenotazione di esami, di giornate speciali, di farmaci, anche da prescrizione, dotate di un vero e proprio customer care service. Queste le considerazioni che Pierangelo Fissore, Head off Marketing di Uninetfarma (nata in Piemonte dalla fusione di Unifarma, FarmaUniti e Farmacie Comunali Torino) propone a Farmacista33 come vademecum di consigli pratici per sviluppare la farmacia online che tuttora fatica a decollare come fenomeno nonostante la normativa per attuarla esista già da diversi anni. Secondo l’esperto l’ostacolo più grande è che «spesso si pensa che si tratti solo di attivare un semplice sito di e-commerce e che per farlo funzionare è sufficiente promuovere offerte e puntare sul pricing». (altro…)
