aggiornamento tecnico 15 novembre 2019

AGGIORNAMENTO 15/11/19

FARMACO

1) LISTA DI TRASPARENZA DEI MEDICINALI EQUIVALENTI

In data odierna, AIFA ha pubblicato sul proprio portale web la nuova lista di trasparenza dei medicinali inseriti nell’elenco dei farmaci equivalenti (Legge 178/2002) e i relativi prezzi di riferimento.

2) MODIFICA PREZZI DI RIMBORSO

L’aggiornamento odierno n. 83 reca le modifiche apportate ai prezzi di rimborso delle Regioni:

– Abruzzo, Basilicata, Friuli-Venezia Giulia, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Umbria, in vigore dal 16 novembre 2019;
– Veneto, in vigore dal 17 novembre 2019;
– Lombardia, Sicilia, in vigore dal 18 novembre 2019;
– Liguria, in vigore dal 19 novembre 2019;
– Campania, in vigore dal 20 novembre 2019. (altro…)

Come prevenire l’abbandono del carrello, l’evento che può vanificare due acquisti online su tre

Come prevenire l’abbandono del carrello, l’evento che può vanificare due acquisti online su tre

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Il successo commerciale di una farmacia online è il risultato di molti fattori: la pubblicità online che attrae il visitatore, la varietà dell’offerta, la concorrenzialità del prezzo, la qualità del prodotto. Capita però che a volte il percorso di acquisto si interrompa poco prima della finalizzazione – ossia del pagamento – per motivi che nulla hanno a che vedere con le variabili cui si accennava. E’ quello che in gergo si definisce “abbandono del carrello (virtuale)”: nonostante il visitatore abbia trovato e selezionato prodotti di suo interesse, nonostante i prezzi siano in linea con il suo portafoglio, insomma nonostante sia andato tutto bene fino a quel momento, l’acquisto non si conclude. Non è un’eventualità rara: «in media, nell’e-commerce il tasso di abbandono del carrello arriva al 68%» dicono a Farmakom, azienda specializzata nell’e-commerce della farmacia «ma se il retailer si affida a una piattaforma ben integrata, la media può calare anche vistosamente. Nelle farmacie e parafarmacie che aderiscono al nostro network, per esempio, il tasso di abbandono può scendere fino al 23%; significa, in altri termini, che le vendite possono aumentare anche del 69%». Ma quali sono le cause che spingono i navigatori a lasciare il carrello anzitempo? E quali le contromisure da adottare? (altro…)

Nativi digitali? Addio contanti

Nativi digitali? Addio contanti

Fonte: www.pharmaretail.it

Le abitudini di acquisto stanno rapidamente cambiando, è vero per gli adulti e, a maggior ragione, per i millenial. Una ricerca italiana ha fotografato le attitudini all’acquisto online di un campione di ragazzi sotto i 25 anni, e il loro atteggiamento al pagamento elettronico. Quello che emerge è un’attitudine all’uso digitale del denaro con la quale chi si occupa di commercio dovrà confrontarsi sempre più: nel complesso dei loro pagamenti, il 39 per cento è gestito in contanti, il restante 60% passa attraverso forme dematerializzate di denaro, tra cui carte (32%) e App di pagamenti (12%). (altro…)

Saper comunicare: una competenza indispensabile per un farmacista

Saper comunicare: una competenza indispensabile per un farmacista

Fonte: www.pharmaretail.it

Essere un buon comunicatore è una dote utile a ogni persona, preziosa per un manager, indispensabile per un farmacista. L’essenza della professione in camice bianco, il suo valore aggiunto, infatti, è il saper dispensare consigli e farlo in modo che vengano recepiti e messi in pratica.

Il momento giusto
Il farmacista si trasforma in un consigliere tutte le volte che, in maniera esplicita o implicita, il cliente/paziente gli prospetta un problema relativo alla salute o al benessere. Ma, anche quando non gli vengono poste domande specifiche o in assenza di interazioni che necessitano i suoi chiarimenti, è importante che sia in grado di trasferire comunque la sua disponibilità al consiglio. Ci sono tanti modi per farlo: può arricchire le sue dispensazioni di farmaci o di prodotti della salute con informazioni complementari (a meno che non abbia la sensazione che il cliente non lo gradisca), può anche in maniera non verbale dimostrare l’approvazione del farmacista verso una scelta del cliente (per esempio la richiesta di un prodotto di prevenzione). (altro…)