di Redazione SoFarmaMorra | 22 Marzo 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore
22 Marzo 2019
Sono le donne le clienti più assidue della farmacia ma occhio a non trascurare gli uomini, perché il 90% di loro soffre di disturbi da stress e di questi soltanto il 12% dichiara di delegare a mogli, fidanzate o mamme la scelta dei prodotti con cui curarsi. E’ l’indicazione che si trae dalla ricerca presentata da Assosalute, l’associazione nazionale dei produttori di farmaci di automedicazione, in concomitanza con la Festa del papà del 19 marzo: ansia e nervosismo (45,5% delle risposte), tensioni muscolari (36,2%), mal di testa (34,1%) e disturbi del sonno (27,3%) sono i sintomi che gli uomini lamentano più di frequente nei periodi di stress.
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di Redazione SoFarmaMorra | 19 Marzo 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmacista33.it
Cosmofarma Exhibition 23° edizione più social, più human ‘Più social, più human’, questo il titolo della 23° edizione di Cosmofarma Exhibition, a Bologna dal 12 al 14 aprile, che vedrà gli operatori del mondo della farmacia riuniti in un evento che vuole mettere al centro la relazione, intesa non solo come relazione con il cliente, ma anche tra tutti gli attori del comparto. Il tema delle relazioni umane sarà sviluppato nelle sue più svariate sfumature grazie all’intervento di importanti partner ed esperti. Con l’ingresso nel mercato delle catene e con lo sviluppo delle vendite online di prodotti farmaceutici, è la ricerca di un confronto con un operatore professionale e competente che spinge il paziente a recarsi in farmacia. «Il lavoro di questi anni ha fatto della manifestazione un format riconosciuto e apprezzato» ha dichiarato Gianpiero Calzolari, Presidente di BolognaFiere Cosmofarma presentando la nuova edizione «La congiunzione quest’anno con Pharmintech, dedicata al life science, porterà a Bologna l’intera industria, per un momento di business e di incontro di alto livello». (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 19 Marzo 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmacista33.it
Con il provvedimento che ha introdotto pensione quota 100 e reddito di cittadinanza – in vigore da fine gennaio e di cui in questi giorni i politici stanno dibattendo sulla sua conversione in legge – è stato confermato anche un nuovo istituto, che prevede il riscatto dei periodi non coperti da contribuzione, con la possibilità di detraibilità degli importi, nonché di deducibilità per le imprese che facciano domanda per i propri dipendenti.
Un tema di attualità, data l’intermittenza tra periodi contrattualizzati e periodi di disoccupazione che negli anni di crisi hanno sempre più caratterizzato il mondo del lavoro, su cui, di recente, dall’Inps è stata emanata una circolare che ha chiarito le modalità applicative e i requisiti per accedere. Come si ricorderà l’istituto del riscatto dei periodi non coperti da contribuzione – che non vale per periodi in cui si è lavorato, ma in riferimento ai quali non è stata versata la quota contributiva – è stato previsto, in via sperimentale, per il triennio 2019-2020 (articolo 20, commi da 1 a 5, DL 1/2019). (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 19 Marzo 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Mistery Shopper
15 Marzo 2019
Farmacia del centro Italia, situata in uno dei magnifici paesi che caratterizzano in particolare Marche, Umbria e Toscana, unica nel centro abitato. Di passaggio – più o meno – da quelle parti, ne ho approfittato per visitare una farmacia particolarmente attiva sui social. Dispone di circa 70 -80 mq al pubblico, con una vetrina fronte strada e una nella via laterale, senza particolari problemi di parcheggio e troppo piena di espositori. Due farmacisti al banco e – mi sembra – uno nel retro, più o meno la farmacia media italiana rilevata da tutte le ricerche di mercato. Le specializzazioni enfatizzate sui social riguardano alimentazione dietetica, integrazione sportiva e fitoterapia. Ma la comunicazione in farmacia non parebbe confermare.
Entro e trovo alcune persone in attesa. Mi metto in coda e ne approfitto per guardarmi attorno in tranquillità, ma subito percepisco nell’aria una sorta di “tensione”. Mi metto ad ascoltare cosa dicono i farmacisti al banco ai clienti che vengono serviti, domande e risposte si susseguono a un ritmo sostenuto ma senza essere sbrigative, la coda scorre abbastanza veloce.
Man mano che mi avvicino al banco inizio a comprendere: la relazione che il farmacista imposta con i clienti è soltanto tecnica; parla correttamente di prodotti, uso, controindicazioni, principi attivi, consiglia gli acquisti complementari nei modi dovuti. Tutto giusto. Ciò che non si sente è l’interesse verso i problemi del cliente, verso il suo bisogno di sentirsi al centro dell’attenzione. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 19 Marzo 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Post sponsorizzato
15 Marzo 2019
In un presente che ai farmacisti titolari riserva non più soltanto consumi in affanno e marginalità in erosione, ma anche un mercato sempre più competitivo per l’aggressività dei concorrenti extracanale e per l’ascesa dell’e-commerce, c’è Linfa Farmacie, il network intelligente e retail oriented che lavora per attrezzare la farmacia alle sfide del momento. La sua cifra sono l’innovazione e una progettualità di sviluppo, brand strategy e format declinati sul valore della centralità della relazione con il consumatore, che per Linfa rappresenta la priorità oggi più che mai. Al cliente, è la regola, va offerta un’esperienza d’acquisto unica, memorabile e ripetibile.
A tal fine il network si contraddistingue per un approccio forte e definito, caratterizzato da identità e posizionamento spiccate, che attraggano nuovi target di pubblico e assicurino la giusta redditività alle farmacie affiliate. Il suo terreno di gioco, in sintesi, non è la rincorsa al prezzo più basso ma la differenziazione. Emergono nuove esigenze in termini di competenze per affrontare le novità del ddl concorrenza, l’imminente sfida della digitalizzazione e dell’innovazione tecnologica, ma anche l’approccio sempre più commerciale che non deve distaccarsi dalla professionalità. Sfide che non sono nuove nel retail ma che nel mondo del farmaceutico comportano più di qualche grattacapo, in una fase storica di cambiamento.
Tre, dunque, gli obiettivi costantemente sotto gli occhi:
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