di Redazione SoFarmaMorra | 15 Settembre 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
La Connected Commerce Survey di Nielsen fa il punto, a livello internazionale, sulla nuova fase del retail legata all’uso ormai senza sosta degli smartphone.
La ricerca
Offline e online sono due facce della stessa medaglia: quella dei consumi. Il moltiplicarsi delle connessioni tra le due esperienze – solo all’apparenza incompatibili – sta trasformando il sistema retail così come lo abbiamo sempre conosciuto. Non si tratta di soccombere sotto l’avanzata dell’ecommerce, piuttosto di ripensare l’approccio con il consumatore, il servizio che il negozio può offrire, il ruolo attivo nella fase di informazione, la raccolta dati/gusti dei clienti… In questa nuova dimensione retail, è bene sapere che informarsi online – soprattutto da smartphone – è diventato il quarto momento decisionale del marketing. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 15 Settembre 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Gli odori e la musica sono componenti da non trascurare nella shopping experience. Anche in farmacia.
Nuove frontiere
La conquista del consumatore e la sua fidelizzazione sono il risultato di un intreccio di dinamiche che spesso non sono focalizzate solo ed esclusivamente sul prodotto. Fare la differenza e porsi come valore aggiunto richiede una costante attenzione ed evoluzione a quelli che sono i concetti base del visual merchandising. Che significa ottimizzare gli spazi, moltiplicarne la redditività, promuovendo nel contempo una comunicazione, un’immagine e un’accoglienza in armonia con luogo, categoria di prodotto, target di riferimento. E questo è tanto più vero oggi quando ricerche, analisti, esperti ci ripetono ossessivamente che al consumatore non basta più “solo” comprare l’oggetto del desiderio, ma pretende e ricerca una shopping experience a 360 gradi.
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di Redazione SoFarmaMorra | 15 Settembre 2017 | Aggiornamento Tecnico
Fonte: Farmadati Italia srl
Aggiornamento 12/09/17
FARMACO
LOTTI AGGIORNATI
039906021 JELNU*30CPS 0,5MG+0,4MG Primi lotti aggiornati: 16938171D scad. 7/2019 e successivi
040510152 QUETIAPINA TE*30CPR RIV 25MG Primi lotti aggiornati: 0560717 scad. 7/2020 e successivi
028644084 FRONTAL*OS GTT 0,75MG/ML 20ML Primi lotti aggiornati: K0004 scad. 5/2020 e successivi
027370117 KLACID*BB GRAT 250MG/5ML 100ML Primi lotti aggiornati: 1081494 scad. 5/2019 e successivi
028267021 GOPTEN*28CPS 0,5MG Primi lotti aggiornati: 78117FZ scad. 3/2019 e successivi (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 12 Settembre 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaracing.it
Farmacia specializzata
Trasformare una farmacia da attività generica a specializzata non è un’impresa semplice. Soprattutto nella fase iniziale, capire quali sono le prime operazioni da mettere in pratica può rappresentare un vero ostacolo. Sarà per questo che molti farmacisti si limitano a dare una sistemata all’immagine dell’azienda senza cambiare realmente direzione di marcia?
Se sei arrivato fino al nostro articolo significa che fai parte di quei farmacisti più intraprendenti e innovativi che vogliono offrire ai clienti un servizio sempre impeccabile. Bene, allora il primo consiglio che vogliamo darti è di quello di studiare ogni mossa nei dettagli, senza farti prendere dalla fretta… l’errore è dietro l’angolo.
Ecco perchè oggi vogliamo aiutarti a riconoscere i 3 errori più comuni da evitare se vuoi rendere davvero specializzata la tua farmacia. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 12 Settembre 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaciavincente.it
di Luca Sartoretto Verna
Dato che parte del mio lavoro è sul “campo”, con clienti di tutto il Mondo, mi trovo spesso a decidere dove andare a dormire. Ed il processo è semplice:
SE conosco già un HOTEL che mi piace vado lì;
SE ho un appuntamento con qualcuno del posto, chiedo a lui un consiglio;
SE non so niente chiedo a Katia, la nostra segretaria, di fare una ricerca su Tripadvisor in modo da propormi qualcosa tra i primi hotel che mi possa ispirare.
Altrimenti… cerco se c’è un Best Western (o Hilton/Sheraton se sono in USA).
È il miglior Hotel del mondo? Assolutamente NO. Magari nella città dove devo andare è il 20esimo su Tripadvisor. Ma ci vado lo stesso per un motivo semplice: SO che troverò un certo standard e quasi certamente NON AVRÒ DELUSIONI. Conosco la dotazione delle stanza. So quello che mi aspetta per la colazione. Sono sicuro che ci sarà un ristorante con piatti internazionali e SE arriverò tardi la sera potrò comunque parcheggiare la macchina in garage ed ordinare comodamente un pasto per consumarlo in stanza, a qualsiasi ora. Ma soprattutto, so che eviterò brutte sorprese. Ora, sicuramente le “Local guide”, mi rideranno in faccia, ma la cosa mi interessa poco e l’argomento di oggi NON è “il miglior hotel dove andare se sei in …”.
Il punto fondamentale è che se vorrai veramente fare della tua farmacia un punto di riferimento OGGI dovrai lavorare su un’ ESPERIENZA del cliente che NON dipenda da fattori “a caso” come:
se c’è il titolare;
se il farmacista che ti sta servendo è ben disposto quel giorno;
se “ti capita” quello bravo o quello meno bravo. (altro…)
