di Redazione SoFarmaMorra | 10 Marzo 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.federfarma.it
Rappresentano la nuova frontiera europea dell’e-commerce farmaceutico, l’ultimo grido in fatto di “customer service” quando il customer (cioè il cliente) è un manager indaffarato che non ha tempo di fare file o un assistito di compagnia sanitaria che viene rimborsato a piè di lista, dopo aver inviato ricetta e scontrino. Stiamo parlando dei sempre più frequenti “accoppiamenti” tra siti di servizi medici a distanza (consulti via telefono o videochat, visite e ovviamente prescrizioni) e le cosiddette farmacie online, che in Paesi come Olanda, Germania e Gran Bretagna possono vendere a distanza anche farmaci con obbligo di ricetta. Che sia un mercato in crescente espansione lo testimonia la sentenza con cui la Corte di giustizia Ue ha cancellato, nel novembre scorso, i divieti tedeschi a praticare sconti sui farmaci etici: all’origine della causa la farmacia olandese DocMorris, che in abbinamento a un sito inglese di servizi medici prescriveva e vendeva etici scontati agli assistiti tedeschi. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Marzo 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
I bambini non sono di frequente presenti in farmacia durante il ritiro di un farmaco. Tuttavia, tanto i bambini quanto i genitori sono favorevoli e ricettivi a una consulenza sui farmaci pediatrici da parte del farmacista. Sembra quindi necessario lo sviluppo e l’impiego da parte dei farmacisti di tecnologie interattive ed educative per facilitare il counseling e istruire i bambini sull’uso efficace e sicuro dei farmaci. È la conclusione di una survey americana – pubblicata sul “Journal of the American Pharmacists Associaton”.
La ricerca, condotta all’Università di Pittsburgh, aveva lo scopo di esplorare il punto di vista dei bambini e dei genitori relative a conoscenza ed esperienze d’uso di farmaci per condizioni croniche. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Marzo 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Secondo quanto emerge dalla ricerca GfK-Sinottica 2016, le mamme di oggi sono iperconnesse, ipertecnologiche e grandi esperte di come ricavare il meglio dal mondo online. Sul web, le mamme digitali fanno delle ricerche molto specifiche: internet rappresenta per i genitori di oggi un grande alleato nell’organizzare la vita di tutti i giorni. Vengono privilegiati soprattutto i siti di informazione specializzati (ma anche blog, forum, community…) che aiutano a rispondere ai tanti dubbi delle neo-mamme.
Alimenti bimbo in farmacia
Parlando di “alimenti bimbo” in farmacia sappiamo bene come il comparto si sia trasformato nel corso degli anni. In passato la farmacia trattava sostanzialmente solo prodotti come omogeneizzati, liofilizzati e latte artificiale che non subivano ancora la pesante pressione concorrenziale della Gdo, dei negozi specializzati e di internet. Oggi il fatturato medio annuo per farmacia del “baby-food” è di circa 7.200 euro (dati New Line Ricerche di Mercato), in costante flessione e con un margine ridotto.
Considerando il problema “spazio” che affligge la maggior parte delle farmacie italiane, il grande dubbio riguarda l’opportunità di trattare questa categoria e di come gestirla.
Non esiste una soluzione univoca: dipende dalle caratteristiche del bacino d’utenza, dalla concorrenza locale e dal posizionamento scelto dalla farmacia.
Ci sono però alcuni suggerimenti che possiamo dare per aumentare la marginalità media della categoria “baby-food” tenendo presente che può rappresentare un importante generatore di traffico di mamme ed uno strumento di fidelizzazione. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Marzo 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaciavincente.it
Di Paolo Piovesan
Comunicare significa riuscire a interagire con un interlocutore, non significa semplicemente fare pubblicità, ormai credo che lo abbiamo capito tutti dopo anni di articoli e corsi di formazione.
Interagire però significa non solo parlare, ma anche essere in grado di ascoltare, avere il desiderio di osservare attentamente con gli occhi e con il cuore. Per interagire è perfino importante essere capaci di gestire opportunamente i propri movimenti e i propri sguardi.
Sono queste forme di contatto reciproco che, nello specifico della moderna farmacia dei servizi, aiutano i rapporti sia nei confronti dei clienti, sia nelle relazioni con i collaboratori.Per riuscire a comunicare efficacemente chi siamo e cosa facciamo è quindi importante avere prima di tutto ben chiaro il nostro obiettivo, ovvero perché desideriamo comunicare. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Marzo 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.federfarma.it
Si rimette in cammino l’orologio della nuova Convenzione tra Ssn e farmacie del territorio. Ieri il Comitato di settore Regioni-Sanità ha dato infatti luce verde all’Atto di indirizzo per il rinnovo del contratto di categoria, che «nelle prossime ore sarà inviato al Governo» per le valutazioni sulla compatibilità economica. A darne notizia un comunicato diffuso ieri dal presidente del Comitato di settore, il lombardo Massimo Garavaglia, che parla di provvedimento «di notevole importanza». La farmacia, ricorda l’assessore al Bilancio della Lombardia, «rappresenta spesso la prima interfaccia del cittadino con Servizio Sanitario per la capillare distribuzione sul territorio e per la sua professionalità»: Per tale motivo, «è opportuno utilizzare le farmacie come tassello centrale di un sistema integrato, per cui alla tradizionale attività di dispensazione dei medicinali deve affiancarsi un impegno ulteriore sul fronte dell’informazione per un uso corretto dei farmaci». (altro…)
