di Redazione SoFarmaMorra | 9 Luglio 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Alla “disloyalty” del consumatore omnicanale, brand e insegne del retail rispondono mostrando crescente interesse per i servizi di “loyalty” che cuciono online e offline. E’ una delle evidenze che emergono dal Libro bianco sul loyalty management in Italia realizzato dall’Osservatorio fedeltà dell’università di Parma: condotto mediante interviste a un campione di 363 aziende – tra le quali insegne della gdo grocery (29%), industrie dei beni di largo consumo (22%), retail non food (14%), banche e assicurazioni (6%) e farmacie (4%) – lo studio dedica un capitolo alla cosiddetta loyalty omnichannel, ossia la fidelizzazione del consumatore che spazia indifferentemente tra fisico e digitale. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 9 Luglio 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Il consumatore, dice Nilesen, è sempre più infedele: gioca con le marche, bara, le tradisce in nome della novità. E’ un fenomeno globale, afferma la società di ricerche con la sua indagine Disloyalty, nel quale l’Italia risulta perfettamente allineata al resto d’Europa. Anzi, è un passetto più avanti: il 35% dei nostri connazionali ama provare nuovi prodotti e brand, un altro 57% è disposto a farlo ogni tanto. Tra i consumatori europei, invece, quelli che inseguono le novità sono il 33%, chi dichiara di farlo sporadicamente il 56%. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 5 Luglio 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Proteggere le fibre dei capelli nei mesi in cui le chiome sono più soggette a stress come lavaggi frequenti, bagni in acqua salata o clorata, raggi ultravioletti, salsedine, è realmente possibile? Balsami, maschere, impacchi, spume, oli, gel protettivi anche dotati di filtri solari sono sufficienti?L’occasione per le farmacie di fornire ai clienti prodotti efficaci per la cura dei capelli arriva in due periodi dell’anno: l’inizio dell’estate e settembre. Prima del mare, donne e uomini vanno a caccia di prodotti protettivi che non danneggino ulteriormente le fibre, a settembre puntano sulle cure “ricostituenti” e che evitino la caduta dei capelli. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 5 Luglio 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Si parla tanto di team management in farmacia e allora guardate i risultati del sondaggio che Cosmetica Italia ha condotto ad aprile – nei padiglioni di Cosmofarma – tra quasi 800 farmacisti (titolari più collaboratori) e addette al reparto beauty.
Alla richiesta degli intervistatori di indicare quali sono gli ambiti in cui è possibile migliorare il consiglio professionale, il 38,1% dei titolari cita il cross selling. Sarebbe interessante capire se il restante 62% non ne fa menzione perché ritiene di essere già al top, ma prima ancora saltano agli occhi le risposte dei collaboratori: soltanto il 20,6%, quasi la metà rispetto ai titolari, dà la stessa indicazione e tra le addette al reparto cosmetica sono ancora di meno, il 10% circa (grafico a destra). Un bello scollamento, non c’è che dire.
La stessa divaricazione si avverte anche negli intervistati che indicano l’aderenza terapeutica tra gli ambiti in cui migliorare il consiglio professionale. Tra i titolari sono il 51% (un po’ più di uno su due, un tasso non proprio entusiasmante), ma tra i farmacisti non titolari salgono al 66% e tra le addette alla cosmetica all’81% (vedi grafico a destra). Possibile che credano al tema più i componenti dello staff che chi dovrebbe guidarli? (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 5 Luglio 2019 | Mondo Farmacia
Con le capsule ‘Soma’ l’ago si ingoia e la puntura si fa nello stomaco
Addio buchi nella pelle. In futuro l’iniezione si potrà ‘ingoiare’, grazie a pillole capaci di veicolare micro-aghi lungo il tubo digerente per somministrare la medicina direttamente nello stomaco. Come assumere una compressa, ricevendo però una puntura indolore. Con ogni probabilità i primi a beneficiare della possibile svolta saranno i malati di diabete, per i quali è già in sperimentazione un dispositivo pensato per liberare insulina. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 5 Luglio 2019 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Le farmacie nel tempo si stanno trasformando in luoghi dove la fornitura del farmaco su prescrizione medica è solo una delle tante attività. Ma per governare la trasformazione, è necessario imparare a interpretare le domande di target diversi. E per costruire servizi e linguaggi mirati è indispensabile innanzitutto un’attenzione ai bisogni delle diverse generazioni. Un approccio generazionale focalizzato non solo sull’età delle persone che entrano in farmacia, ma soprattutto sulle esigenze che esprimono in relazione alle fasi della vita in cui si trovano. Un’ area di counselling che investe l’intero stile di vita: dall’alimentazione all’attività fisica, alla cura dei bambini, alle diete adatte a fronteggiare malattie croniche. (altro…)
