Oggi parliamo di… vendita

Oggi parliamo di… vendita

Fonte: www.pharmaretail.it

La redazione | 8 novembre 2018

Ci sono due partiti. Quello di chi ritiene che il concetto di vendita sia estraneo alla farmacia e quello di chi pensa il contrario. Secondo noi, dipende dalla definizione che si da alla parola “vendita”. Talvolta si pensa al termine come all’azione degli imbonitori, al festival di sconti e di promozioni che si verifica in qualche supermercato o alle contrattazioni nei suq del Nord Africa. Se così fosse, niente è più lontano dalla vendita di quanto lo sia una farmacia.

Noi invece diamo un significato vasto al concetto, cioè pensiamo che la vendita sia qualsiasi attività che tende a interessare l’interlocutore a un concetto o a spingerlo a un’azione, con l’uso di argomentazioni e in qualche caso di artifici, con o senza esborso di denaro. (altro…)

Integratori, le dinamiche di un mercato in crescita

Integratori, le dinamiche di un mercato in crescita

Fonte: www.pharmaretail.it

Viki Nellas | 8 novembre 2018

Il fatturato globale del canale farmacia a settembre ha registrato una contrazione nell’anno mobile del -2%. Il trend negativo non tocca tutte le categorie: nel periodo gli Integratori, che rappresentano la principale quota del commerciale, crescono del +3,7% raggiungendo i 2.817 Milioni di euro. Vediamo le dinamiche di categoria in Farmacia e nei canali. (altro…)

Cabina estetica in farmacia, avviare il servizio tra norme e vincoli

Fonte: www.farmacista33.it

Le farmacie sono sempre più interessate a proporre servizi innovativi e fuori dagli standard propri del settore, tra questi anche l’implementazione di cabine estetiche nell’ottica del connubio. Una scelta che comporta impegni e adempimenti finanziari, amministrativi, organizzativi, fiscali e contabili di cui Stefano De Carli, commercialista Studio Luce, Modena offre un’approfondita disamina in un articolo in uscita su PuntoEffe. Ecco qualche anticipazione. Il primo passaggio, spiega, è una verifica della normativa comunale che regolamenta la materia, e le richieste da parte della Asl competente sulle caratteristiche igieniche. “In base a tali specifiche occorrerà predisporre un progetto di allestimento e configurazione dell’immobile che dovrà chiaramente essere sottoposto al giudizio della Asl”. (altro…)

Survey Iri: in Europa un over 34 su due preferisce l’online per l’home delivery

Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore
2 novembre 2018

Non è soltanto la ricerca del prezzo a spingere i millennials – i nati nell’ultimo ventennio del secolo scorso, cresciuti a pane e Internet – sul web per cercare informazioni sui prodotti o acquistare. È quanto rivela la ricerca Shopper Survey 2018 di Iri, l’indagine annuale con cui la società di ricerche misura tendenze e cambiamenti nelle abitudini d’acquisto dei consumatori europei. Basata su più di 3.300 interviste in sette Paesi europei (Italia, Francia, Inghilterra, Germania, Olanda, Spagna e Grecia), l’indagine ha fotografato preferenze e comportamenti dei cittadini distinti in tre gruppi di età: 18-24 anni, 25-34 e over 34. (altro…)

Le “soft skill” salveranno la farmacia e il farmacista dall’automazione

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Blog-notes
2 novembre 2018
Facciamo un gioco: scrivete su un foglio le qualità che dovrebbe avere il vostro collaboratore ideale. Fatelo che siate titolari di farmacia o dipendenti. Finito? Bene

La maggior parte di voi avrà elencato quasi sicuramente caratteristiche che in gergo vengono definite “soft skills”: autonomia, flessibilità/disponibilità, propositività, capacità comunicativa, problem solving, resistenza allo stress, empatia, creatività e così via. Hanno questo nome perché si tratta di capacità relazionali e comportamentali che determinano il modo con cui ci poniamo nell’ambiente di lavoro: “soft” per distinguerle dalle “hard skills”, le competenze tecniche e professionali. (altro…)

Fidelity card, in sei mesi cresciuti dell’11% gli acquisti in farmacia

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Consumatore
2 novembre 2018

Nelle farmacie italiane sono cresciuti dell’11% gli acquisti effettuati con una carta fedeltà. A riferirlo un’indagine condotta da Stocard, azienda tedesca che distribuisce un’app per la digitalizzazione delle fidelity card sullo smartphone. L’indagine ha messo a confronto i dati sulle transazioni relative ai primi sei mesi del 2018 con quelli del periodo gennaio-giugno dell’anno passato. Nel semestre, dicono i risultati, gli acquisti effettuati con carte fedeltà sono cresciuti complessivamente del 7,4%; il canale che mostra l’incremento maggiore è quello dei supermercati (33%), seguito a distanza dai negozi di abbigliamento (20%), dalle farmacie (11%) e dall’elettronica (10%). (altro…)