di Redazione SoFarmaMorra | 12 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmacista33.it
Sono oltre 700 i titolari che hanno aderito alla polizza assicurativa che Federfarma ha messo a disposizione alle piccole farmacie che non hanno collaboratori, per coprire periodi di malattia o infortuni, e, fino a oggi, sono 7 i colleghi che ne hanno usufruito. A fare il bilancio è Silvia Pagliacci, presidente del Sunifar, che, in un’intervista, traccia anche un quadro delle criticità delle farmacie che operano in territorio disagiati. «Siamo rimasti colpiti dal numero di adesioni che, se, da un lato, mette in luce il successo dell’iniziativa, dall’altro, fornisce anche uno spaccato delle difficoltà di chi opera nelle farmacie più disagiate, in particolare quelle rurali».
Come si ricorderà, la copertura, già sperimentata dal 2015 da Federfarma Roma, è stato uno dei primi atti della nuova presidenza. «La polizza» ricapitola Pagliacci «prevede una copertura diaria di 150 euro, che viene erogata sia nel caso in cui si decida di chiudere la farmacia sia nel caso in cui venga tenuta aperta. L’assicurazione parte dopo il quinto giorno di malattia, fino al novantesimo giorno, e per attivarla serve un certificato medico. Va ricordato che per portarla a livello nazionale, c’è stato uno sforzo da parte di Federfarma per trovare, nelle pieghe del bilancio, una copertura economica. Ma siamo molto soddisfatti del risultato ottenuto, anche perché, da quanto vediamo dai numeri, è uno strumento di cui c’era un gran bisogno». (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 12 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
MERCATO
Chiara Romeo | 11 ottobre 2018
Il servizio di prenotazione ‘Salute4You’, che consente al paziente di accedere a visite ed accertamenti sanitari presso le principali strutture sanitarie della città di Milano, è attivo in quindici farmacie milanesi a marchio LloydsFarmacia, Gruppo Admenta, Italia oltre alla parafarmacia LloydsSalute di CityLife. Il servizio offre tariffe agevolate e tempi di prenotazione gestiti attraverso un canale preferenziale e dedicato.
Domenico Laporta, Amministratore Delegato (nella foto) del Gruppo ADMENTA che gestisce le LloydsFarmacie di Milano, ha spiega a PharmaRetail i dettagli del servizio.
Come nasce questa iniziativa?
‘Salute4You’ nasce dalla volontà di rispondere alla costante evoluzione dei bisogni dei cittadini, sempre nell’ottica di porre il cliente al centro, quale mission di LloydsFarmacia.
L’attenzione all’innovazione ci contraddistingue infatti da sempre. Anche con questo servizio di prenotazione intendiamo quindi rispondere ai cambiamenti in atto e alle esigenze dei cittadini, dettate da: tempo a disposizione, fragilità per fasce di età, o semplicemente dal desiderio di una maggiore praticità. Questo servizio e la partnership esclusiva con Aon testimoniano ancora una volta la nostra visione di farmacia, come presidio socio-sanitario, punto di riferimento per la gestione della salute sul territorio. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 12 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Chiara Fauda | 10 ottobre 2018
I negozi fisici restano il canale preferito dal 46% dei consumatori ma qualcosa sta cambiando nel rapporto tra cliente e retailer. Cosa vogliono realmente i consumatori da un retailer? Quali sono le nuove regole d’ingaggio? Quali gli aspetti negativi dell’esperienza d’acquisto?
Il Report di Salesforce e Publicis analizza le opinioni di migliaia di consumatori internazionali, le interazioni online e il servizio di assistenza di 70 punti vendita di città metropolitane, facendo emergere aspettative e tendenze. Ecco le principali evidenze.
1. I retailer, a parità di prezzo, battono gli altri canali per il servizio al cliente ma…
I retailer devono migliorare l’utilizzo di strumenti tecnologici per l’assistenza online e la percezione del consumatore sulla qualità e disponibilità dei prodotti. L’acquisto e-commerce è fortemente legato alla convenienza e al prezzo mentre i marchi sono apprezzati per la qualità dei prodotti, l’innovazione e l’esclusività.
2. I consumatori acquistano per la prima volta nel negozio ma poi…
Il 50% dei primi acquisti viene fatto presso i retailer, il 31% nelle piattaforme di e-commerce e il 19% direttamente presso i canali delle singole marche. Quando però si tratta di acquistare nuovamente lo stesso prodotto, il 47% dei consumatori predilige l’e-commerce contro il 34% che tornerebbe volentieri dal retailer.
È proprio sulla ripetizione dell’acquisto che si gioca la battaglia commerciale, dove i retailer dovranno offrire obbligatoriamente esperienze uniche nel punto vendita grazie a innovazione di prodotto, flessibilità, fidelizzazione, personalizzazione. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 12 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
SOCIAL MEDIA MARKETING
Chiara Fauda | 10 ottobre 2018
Dal 5 ottobre scorso le aziende produttrici o responsabili dell’immissione in commercio del farmaco (di cui all’articolo 96 del decreto legislativo 24 aprile 2006, n. 219) possono fare pubblicità a medicinali di automedicazione e medicinali senza obbligo di prescrizioni anche su Facebook, Instagram e Youtube, come previsto nell’ultimo aggiornamento delle Linee guida del ministero della Salute (vedi linee guida).
Gli investimenti pubblicitari
Se si considera che in Italia 31 milioni di utenti usano Facebook ogni mese, 15 milioni sono interessati a temi di salute e benessere, 20 milioni comprano cosmetici e 6 milioni di uomini sono interessati al fitness e alla cura del corpo (Fonte dati Facebook) si tratta certamente di un canale di comunicazione interessante che mira ad assorbire parte del budget pubblicitario delle aziende di settore che nel primo trimestre dell’anno ha superato i 150 milioni di euro (Fonte Nielsen). (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 9 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Blog-notes
4 ottobre 2018
L’avvento del capitale comincia a farsi sentire. Ci sono già state diverse acquisizioni e Walgreens Boots Alliance ha aperto a Milano il suo primo concept store italiano. Durante gli ultimi mesi sono state davvero tante le farmacie che, grazie anche agli sgravi fiscali, si sono ampliate, ristrutturate e in molti casi anche automatizzate. La ricerca di nuovi concetti per determinare il format della farmacia sembra interessare tutti, ma quante farmacie davvero differenti ci sono? Indubbiamente tantissime sono davvero belle, luminose, eleganti, comunicano bene i loro reparti alla clientela. A mio parere però sono pochissime quelle che hanno fatto vedere qualcosa di diverso.
Il cliente oggi ha necessita ed esigenze assolutamente differenti rispetto a qualche anno fa ed è abituato in altre aree del consumo a uno standard che piano piano sale sempre più in alto. La caratteristica più evidente dei gruppi che hanno tanti punti vendita in altri segmenti di mercato è la “Cura per il Cliente”. Direi, quindi, che nel luogo elettivo per la “Cura delle Persone” questo aspetto dovrebbe diventare assolutamente determinante. Il meccanismo di prendere in carico il cliente si attiva sin dal suo ingresso in farmacia, per poi completarsi quando si relaziona con il farmacista. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 9 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore
4 ottobre 2018
Quattro italiani su cinque dichiarano di soffrire o di aver sofferto di disturbi del sonno. E la metà afferma che sarebbero salutari almeno 8 ore di riposo per notte, ma l’83% ammette di dormire al massimo sette ore e il 16% non più di cinque. E’ la fotografia che emerge dall’indagine condotta da Elma Research per Onda (Osservatorio nazionale sulla salute della donna) mediante interviste a un campione di 300 individui tra i 45 e i 65 anni. Per oltre il 90% degli italiani, dice la ricerca, dormire bene è molto importante ed è alla base del benessere personale, ma soltanto uno su dieci afferma di avere un riposo facile.
Tra le diverse cause che impediscono un buon sonno, le più citate dagli intervistati sono lo stress mentale e i traumi, uno stile di vita e un’alimentazione scorretti, stanchezza fisica, malattie, menopausa e invecchiamento. E’ convinzione diffusa, poi, che i disturbi del sonno abbiano effetti negativi sulla persona: nervosismo e irritabilità, ma anche cattivo umore, assenza di lucidità e difficoltà di concentrazione e apprendimento per il 98% degli intervistati; stanchezza e mancanza di energie per l’83%; tendenza a isolarsi, difficoltà di comunicazione nella coppia e calo del desiderio sessuale per il 41%. (altro…)
