di Redazione SoFarmaMorra | 21 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
La fidelizzazione del cliente: una strategia vincente complessa
Qualcuno potrebbe ritenere offensivo e quasi blasfemo parlare di fidelizzazione del cliente in ambito sanitario, eppure io credo che sia doveroso e che porti benefici a tutti.
La fidelizzazione del cliente è un concetto proprio del marketing: in realtà si tratta di una vera e propria strategia, e viene ritenuto come finalizzato ad un aumento del guadagno.
È indubbio che i clienti fidelizzati comportino un incremento delle entrate. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 21 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmacista33.it
Servizi in farmacie Ue. Liebl (Pgeu): concorrenza eleva qualità I rappresentanti dei farmacisti provenienti dai diversi Paesi Ue si sono riuniti a Bruxelles per portare in parlamento la tematica dei servizi in farmacia, argomento al centro del dibattito non solo nostrano ma internazionale e per il quale l’Italia si pone «in una media europea, mentre gli inglesi sono avanti anni luce».
A dirlo a Farmacista33, è l’ex presidente e attuale delegato del Pharmaceutical Group of the European Union (Pgeu) Maximin Liebl, che ha preso parte all’incontro. «Il senso di questa giornata era quello di promuovere nel parlamento europeo la farmacia in quanto presidio sanitario a servizio della popolazione – afferma Liebl – In tutta l’Ue, di giorno in giorno, va ampliandosi la gamma di servizi offerti al cittadino dalle farmacie. Come quantità e qualità dei servizi, l’Italia è nella media dei paesi europei come la Germania, la Francia e così via, ma c’è ancora molto da sviluppare». (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 21 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmacista33.it
Manovra, bocciato emendamento su farmacia non convenzionata Arriva dalla legge di stabilità l’ennesima delusione per le parafarmacie. È stato, infatti, bocciato, tra gli altri, l’emendamento 59.164 a firma Marco Di Stefano (Pd), che prevedeva l’istituzione di farmacie non convenzionate. Un modo, spiega lo stesso Di Stefano sulla sua pagina Facebook «per risolvere il problema delle parafarmacie oramai molte in stato di dissesto finanziario». (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 21 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Non basta rivedere la ripartizione dei tetti di spesa tra farmaceutica territoriale e farmaceutica ospedaliera. Che la riforma costituzionale introduca o meno poteri ulteriori per lo Stato in sanità, per programmare la spesa farmaceutica serve un maggiore impatto dell’Agenzia del farmaco sui prontuari. Lo ha spiegato Claudio Jommi (nella foto) economista docente del Cergas Bocconi a Milano alla presentazione del Rapporto Oasi. Per Jommi, al di là del fatto che le Regioni sono rappresentate nelle commissioni Aifa, l’Agenzia deve presidiare l’accesso ai farmaci, le tipologie di rimborso e le decisioni sui canali distributivi (ospedale o territorio, distribuzione diretta o convenzionata). (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 21 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
La crisi pesa sulle tasche degli italiani e anche sulla loro salute. Oltre 12 milioni di italiani, infatti, quest’anno hanno dovuto limitare il numero di visite mediche o gli esami di accertamento per motivazioni di tipo economico. Lo segnala il rapporto 2016 “Donare per curare” redatto dall’Osservatorio nazionale sulla donazione farmaci, organo scientifico della Fondazione Banco Farmaceutico onlus. Dopo il calo registrato nell’anno precedente, si legge nel rapporto, la povertà assoluta torna a crescere, passando dal 5,7 per cento al 6,1 per cento delle famiglie italiane. Complessivamente le persone povere sono 4,6 milioni, quasi 500mila in più. In Italia si spendono in media 682 euro annui a persona per curarsi, ma per le persone indigenti questa spesa scende a 123 euro. Rispetto al totale della spesa media mensile, nelle famiglie non povere si destina il 4,4 per cento del budget domestico per curarsi, in quelle povere si scende al 2,6 per cento. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 17 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
È nel coaching il futuro della relazione medico-paziente abbiamo esaminato l’importanza delle tecniche di coaching tra medico e paziente, lasciando aperta la domanda sul farmacista.
Il farmacista ha sempre avuto un ruolo centrale nel benessere e nella salute della comunità. Lo avrà sempre, ma il come svolgerlo dipenderà soprattutto da lui. Il futuro, infatti, apre la strada alla diversificazione, anche nell’ambito della professione di farmacista.
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