di Redazione SoFarmaMorra | 14 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
Gaber cantava “un’idea, un concetto, un’idea è soltanto un’astrazione. Se potessi mangiare un’idea avrei fatto la mia rivoluzione”. Una Vision è, in fondo, un’idea “mangiata”, tanto forte da poter diventare una realtà concreta.
Le persone che sanno identificare e trasmettere un Vision vengono definite “carismatiche”, termine che, letteralmente, significa toccate dalla grazia divina, in diretto contatto con Dio, a testimonianza di quanto possono essere coinvolgenti. Tuttavia la realtà odierna, stante la globalizzazione e la complessità dell’intero sistema economico – sociale, rende la Vision personale, per quanto indispensabile, spesso insufficiente.
Le aziende capaci di produrre una vision condivisa sanno ottenere risultati sorprendenti, inclusa la capacità di sopravvivere e crescere nei momenti di crisi economica. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 14 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
Oggi ci sono evidenti problemi di rotture di stock. Si tentano soluzioni, ma conosciamo davvero le cause? E serve cercare le cause?
Leggevo, in questi giorni, dell’incremento dei problemi di distribuzione, rotture di stock, farmaci mancanti, … Leggevo anche di una proposta che obbliga il farmacista a fornire il prodotto (ogni prodotto) entro 72 ore.
Chi ha avanzato la proposta conosce davvero poco il problema, che è complesso, ed ha origini lontane nel tempo, e nello spazio. E mi sono resa conto che, in termini di management, questa è una situazione davvero emblematica delle complessità che esistono oggi, e che si manifestano sempre più frequentemente. È un fenomeno noto, attualissimo, che sta completamente rivoluzionando le tecniche di gestione e le scuole di business.
Si è sempre saputo che, per una buona gestione e per risolvere i problemi che man mano si presentano, cercare i colpevoli è totalmente inutile. Cercarne la cause era, invece, considerato sostanzialmente utile, almeno per evitare di ripetere il problema. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
Dopo l’analisi di opportunità, problemi, punti di forza e di debolezza, si passa ad esaminare i concorrenti.
Il primo suggerimento è di prestare attenzione, e passare un po’ di tempo, per stabilire chi sono i concorrenti: la definizione non è così ovvia, né tantomeno banale!
L’invito è di prendere in considerazione il concetto di concorrente nel senso più ampio del termine: ovunque il cliente acquisti qualcosa facente parte delle categorie merceologiche che voi stessi vendete.
Fate dunque un elenco, il più ampio e completo possibile, indicando il potenziale concorrente e su quale settore potrebbe essere considerato come concorrente.
Mi raccomando: in questa prima fase non escludete neanche quei potenziali competitors che vi sembrano assurdi: ci sarà poi tempo per eliminarsi successivamente. Ricordate che, globalmente, il mondo dei farmacisti ha in anni remoti sottovalutato le erboristerie, la grande distribuzione, ha aperto e quasi chiuso business come la vendita di giocattoli, scarpe, … (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaracing.it
Aumentare i follower della tua farmacia? Ecco i nostri 10 suggerimenti
Quando si parla di social network è fondamentale tener conto della diversità di questo ecosistema di community digitali, piattaforme che offrono l’opportunità sia di incontrare nuovi clienti e contatti, sia di migliorare il traffico e le vendite del proprio e-commerce. Non si può parlare di social network senza entrare nello specifico e comprendere come i differenti canali possono essere integrati in una strategia di marketing efficace. Fare social media marketing non significa iscriversi ad ogni social in modo incontrollato ma vuol dire comprendere quali sono le opportunità offerte da ogni sistema e capire se può essere utile per il proprio business. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaracing.it
Come organizzare il retrobanco in farmacia
Forse hai sempre sottovalutato questo aspetto, ma il retrobanco è uno dei spazi più osservati dai clienti della tua farmacia: è proprio la parete a cui tu dai le spalle, mentre prepari i farmaci o ti allontani per cercare il prodotto richiesto. L’utente nel frattempo sta fermo o osserva quel luogo, facendosi magari venire in mente che in realtà gli serviva anche un altro prodotto… che ha visto il quel momento. Devi vedere il retrobanco come un’occasione da sfruttare per proporre altri acquisti ai tuoi clienti: una sorta di cross selling per il tuo settore; che in ambito e-commerce è meglio conosciuto come “Ti potrebbe servire anche…” o “Gli altri cliente hanno acquistato anche…” (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 10 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
Individuare le sacche di crescita e investirvi le proprie risorse. È questa l’azione prioritaria da compiere secondo una recente survey di McKinsey condotta nel 2016 tra le aziende nordamericane che operano nel settore dei beni di largo consumo, realizzata in collaborazione con Nielsen e Gma (Grocery Manufacturers Association, l’associazione che rappresenta i maggiori produttori mondiali di generi alimentari). La società di consulenza strategica più gettonata dalle multinazionali ha, infatti, evidenziato nel complesso cinque best practices in materia di gestione della clientela e dei canali di distribuzione delle aziende di successo, quelle cioè che registrano performance migliori rispetto ai propri competitor. Fattori imprescindibili per aziende vincenti sono, secondo McKinsey, l’intensificazione delle power partnership con i clienti più importanti e un sistema di gestione crescita-ricavi basato sui big data. (altro…)
