da Redazione SoFarmaMorra | 30 Ottobre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore
26 ottobre 2018
Il cliente che compra online, dice Nielsen, sta cambiando: il prezzo continua a essere la determinante principale delle sue scelte di acquisto, ma non come in passato. E intanto altre motivazioni, legate soprattutto al servizio, crescono d’importanza. Basta dare un occhio al grafico che Christian Centonze, Fmcg solution leader della società di ricerche, ha presentato all’edizione 2018 dell’Osservatorio Multicanalità, il think tank di Politecnico di Milano e Nielsen.
(altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 28 Settembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
DOSSIER
La Redazione | 26 settembre 2018
Abbiamo chiesto a Istituto Piepoli, nota realtà che opera nel campo delle ricerche di mercato dal 1965, di fornirci una visione aggiornata del cliente della Farmacia e delle sue attese. Avremo pertanto un contributo mensile sul consumatore dedicato esclusivamente agli utenti di PharmaRetail.
Il nuovo consumatore
Nel canale Farmacia stiamo assistendo a una progressiva contrazione in termini di fatturato e marginalità del farmaco e allo stesso tempo alla maggiore rilevanza del business più commerciale, non legato a prescrizione medica ma sempre fortemente connesso ai bisogni crescenti di salute, benessere e bellezza del consumatore. (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 13 Febbraio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaracing.it
Soddisfare i bisogni dei clienti è sempre più difficile.
Non ci sono più i clienti di una volta, quelli che entravano in farmacia affidandosi completamente alle competenze del professionista dietro il banco. Oggi sono più informati, più consapevoli, più tecnologici, tanto da rivolgersi al farmacista con le idee chiare. L’hai notato anche tu?
In un contesto come questo, riuscire a individuare le esigenze dei consumatori, soprattutto nel settore salute, diventa ancora più complesso. Se anche tu, a volte, non sai proprio come accontentarli o stupirli, continua a leggere il nostro articolo: ti daremo alcuni spunti e idee per offrire sempre il prodotto o servizio giusto al momento opportuno. (altro…)
