Acquisti online, ai consumatori mancano servizi ed esperienza d’acquisto

Acquisti online, ai consumatori mancano servizi ed esperienza d’acquisto

Fonte: www.pharmaretail.it
MARKETING

Stefania Cifani | 21 novembre 2018

Gli acquisti online sono sempre più diffusi, e aumentano i siti di e-commerce, anche nel settore farmaceutico e parafarmaceutico. Non sempre però l’esperienza di acquisto può rivelarsi del tutto soddisfacente.

È quanto risulta dalla ricerca “Consumer Propensity Study” condotta negli Stati Uniti dalla società SAP. L’indagine ha evidenziato che a sette consumatori su dieci mancano alcuni aspetti che solo l’acquisto fisico può offrire, come per esempio i camerini di prova.

Non si tratta però dell’unica area che vede il commercio online in posizione di inferiorità rispetto a quello fisico. Il 62% dei consumatori, per esempio, abbandona lo shopping online a causa delle spese di spedizione; il 58%, più precisamente, non completerà un acquisto se le spese di spedizione sono giudicate troppo alte. (altro…)

Primo Rapporto Annuale sulle Farmacie, luce e ombre

Primo Rapporto Annuale sulle Farmacie, luce e ombre

Fonte: www.pharmaretail.it
FILIERA

Chiara Fauda | 21 novembre 2018

Roma, 20 novembre 2018 – Il Rapporto realizzato da Cittadinanzattiva e Federfarma con il sostegno non condizionato di Teva, fotografa servizi e caratteristiche delle farmacie italiane ed evidenzia la frequente esclusione delle farmacie dai processi di presa in carico dei pazienti cronici e di assistenza domiciliare.

Il Rapporto inoltre indaga il ruolo della farmacia nelle Strategie delle Aree interne del Paese (zone disagiate e lontane dai centri urbani).

I servizi in Farmacia

Dal quadro dell’indagine emerge che il 63% delle Farmacie ha attivato il servizio CUP per lo più in forma gratuita. (altro…)

aggiornamento tecnico 20 – 22 novembre 2018

FONTE: FARMADATI ITALIA

Aggiornamento 20/11/18

FARMACO

1) MODIFICA STAMPATI

Sono pubblicati alcuni provvedimenti di modifica stampati di medicinali, come di seguito specificato:- G.U. n. 135 del 20/11/2018.

Foglio delle inserzioni (consegna foglio illustrativo dal 20/12/2018):

DOLIBLOC

NITROGLICERINA EUROGENERICI

MELOXICAM ZENTIVA

IBUPROFENE ZENTIVA ITALIA

LEVOFLOXACINA ZENTIVA

Il foglio illustrativo sara’ successivamente reso disponibile dal Titolare AIC secondo le tempistiche previste dalle vigenti disposizioni normative. (altro…)

Contratti a termine. Su rinnovi, proroghe e contributi da Ministero chiarimenti ed esempi

Contratti a termine. Su rinnovi, proroghe e contributi da Ministero chiarimenti ed esempi

Fonte: www.farmacista33.it

Dal 1° novembre trovano piena applicazione tutte le disposizioni introdotte con la Legge Dignità, che, tra le varie misure, ha imposto una stretta ai contratti a termine. Ma quali sono le indicazioni nel caso di proroghe e rinnovi di contratti già in corso? Quando si può parlare di proroga e quando di rinnovo? Come si deve applicare la maggiorazione al contributo addizionale a carico del datore di lavoro? A rispondere una recente circolare del ministero del Lavoro che fornisce alcune prime indicazioni interpretative, anche in considerazione delle richieste di chiarimento pervenute.

A essere interessati dalle novità sono i «rapporti stipulati tra lo stesso datore di lavoro e lo stesso lavoratore, anche per effetto di una successione di contratti, o di periodi in somministrazione a tempo determinato, per lo svolgimento di mansioni di pari livello e categoria legale» e «indipendentemente dai periodi di interruzione». (altro…)

La “brand identity” come chiave per differenziarsi e attrarre

La “brand identity” come chiave per differenziarsi e attrarre

Fonte: www.pharmacysccanner

23 novembre 2018

Il bisogno di distinguersi e di caratterizzare la propria offerta impone al titolare di farmacia un lavoro accurato per pianificare e organizzare il posizionamento del proprio punto vendita. Anzi, il “ri-posizionamento”: le farmacie sono quasi tutte già da tempo presenti sul mercato ed oggi sono chiamate a gran voce a un indispensabile cambio d’approccio con la clientela. L’indiscutibile calo del farmaco etico – core business degli anni passati – induce a spostare le attenzioni verso gli altri comparti, che le farmacie possono proporre alla clientela forti di un notevole valore aggiunto dato dalla presenza del professionista farmacista. Questo nuovo posizionamento deve però poter necessariamente rispondere a due quesiti strategici:

  • come modificare le abitudini del cliente in farmacia?
  • come attrarre il consumatore, in modo da indurlo a preferire la farmacia come luogo d’acquisto per prodotti e servizi che finora ha reperito altrove?

(altro…)