di Redazione SoFarmaMorra | 11 Giugno 2024 | Mondo Farmacia
fonte: www.farma7.it
Nel disegno di legge approvato ieri dal Consiglio dei ministri, di cui abbiamo parlato ieri qui, il Governo introduce non soltanto le misure ritenute utili a ridurre le liste d’attesa e al rispetto dei Lea, ma anche una serie di provvedimenti per rendere il Ssn più vicino ai bisogni della popolazione.
Tra i 15 articoli del disegno di legge il n. 10 riporta le “Disposizioni per promuovere l’erogazione dei servizi in farmacia”, riconoscendo così il suo ruolo di “centro sociosanitario polifunzionale a servizio della comunità e punto di raccordo tra ospedale e territorio e front-office del Servizio sanitario nazionale”. Qui di seguito riportiamo l’analisi effettuata da “Quotidiano Sanità”.
Il comma 1 interviene sull’articolo 1, comma 2 del predetto decreto legislativo, ampliando la gamma dei servizi assicurati dalla rete delle farmacie territoriali. Ciò si spiega alla luce dell’esigenza di adeguare il dato normativo alle diverse realtà già esistenti in via sperimentale e alle misure stabilite dai protocolli d’intesa sottoscritti durante la fase pandemica, derivante dalla diffusione del Sars-Cov-2, al fine di semplificare l’acceso del cittadino a una serie di servizi in ambito sanitario.
In particolare, la modifica di cui alla lettera a) consente la possibilità per le farmacie di dispensare per conto delle strutture sanitarie, nell’ambito del servizio di assistenza domiciliare integrata, non soltanto i farmaci di cui all’articolo 8, comma 1, lettera a) del decreto-legge 18 settembre 2001, n. 347, convertito con modificazioni dalla legge 16 novembre 2001, n. 405, ma anche i dispositivi medici necessari al trattamento dei pazienti.
La modifica di cui alla lettera b) rimuove i vincoli che consentivano di eseguire in farmacia le prestazioni analitiche di prima istanza soltanto se rientranti nell’ambito dell’autocontrollo. Ciò consentirebbe di ottenere in farmacia risultati analitici di prima istanza, spesso dirimenti nelle diagnosi mediche, soprattutto in favore di quei cittadini che non hanno la possibilità di spostarsi fino al centro più vicino. Tale intervento risulta indispensabile per assicurare un servizio sanitario di prossimità in ottica Pnrr.
La modifica di cui alla lettera c) porta a compimento il coinvolgimento delle farmacie e dei farmacisti nella rete di prevenzione vaccinale, già sperimentato durante l’emergenza sanitaria, prevedendo la somministrazione di vaccini previsti nel Piano nazionale Prevenzione vaccinale, anche nei confronti dei soggetti di età non inferiore ai dodici anni.
Ciò si realizza anche sulla base di alcune esperienze regionali, come quella della Regione Lombardia che prevede la possibilità di somministrare il vaccino antinfluenzale per i soggetti di età superiore ai sei anni o delle Marche, dove è in atto la sperimentazione della vaccinazione Herpes Zoster. Si prevedono, altresì, le modalità organizzative, strutturali e logistiche funzionali ad assicurare le migliori tutele igienico-sanitarie e di tutela della riservatezza nei confronti dell’utenza.
Con la modifica di cui alla lettera d) si introduce la lettera e-quinquies) e la lettera e-sexies). La proposta mira ad inserire un altro servizio in farmacia, sulla base dell’esperienza della Regione Emilia-Romagna, consentendo al farmacista di effettuare i test per la rilevazione dell’infezione batterica, nonché per la rilevazione della proteina C-reattiva (Pcr) nel sangue per valutare il decorso e l’entità di un processo infiammatorio o per determinare l’efficacia di una scelta terapeutica. Inoltre, la determinazione della Pcr può essere utile per una migliore appropriatezza prescrittiva degli antibiotici, riducendo così l’uso non appropriato di antibiotici senza correre il rischio di non trattare, se opportuno, i pazienti che hanno delle esacerbazioni acute della broncopneumopatia cronica ostruttiva (Bpco).
Si prevede, altresì, che le farmacie possano erogare i servizi di telemedicina, fermo restando il rispetto dei requisiti funzionali e dei livelli di servizio indicati nelle linee guida. Tale servizio era peraltro già previsto nell’Accordo Stato-Regioni del 17 ottobre 2019 sulle “Linee di indirizzo per la sperimentazione dei nuovi servizi nella farmacia di Comunità”.
I commi 2, 3, 4 e 5 introducono disposizioni specifiche in materia di organizzazione delle farmacie che intendono offrire servizi sanitari diversi dalla dispensazione dei farmaci o di altri prodotti. In particolare, il comma 2 consente a tali farmacie di utilizzare locali separati da quelli ove è ubicata la sede farmaceutica. La disposizione prevede, inoltre, che in detti locali è vietato il ritiro delle prescrizioni mediche e qualsiasi dispensazione o vendita di farmaci o di altri prodotti.
Il comma 3 prevede che l’erogazione dei servizi sanitari in detti locali è soggetta all’autorizzazione da parte dell’amministrazione sanitaria territorialmente competente, che ne accerta i requisiti di idoneità igienico-sanitaria, verifica l’ubicazione dei locali stessi nell’ambito della sede farmaceutica di pertinenza prevista in pianta organica e accerta che essi siano situati a una distanza non inferiore a duecento metri dalle altre farmacie e dai locali ove sono svolti i servizi sanitari di pertinenza di altre farmacie. La distanza è misurata per la via pedonale più breve tra soglia e soglia.
Il comma 4 dispone che, al fine di consentire ai cittadini un’immediata identificazione dei servizi sanitari offerti in detti locali, i soggetti titolari di farmacia appongono presso di essi, oltre alla croce verde identificativa della farmacia, un’insegna riportante la denominazione “Farmacia dei servizi” e forniscono idonea informazione sulla esatta identificazione dei soggetti titolari di farmacia che offrono i servizi.
Da ultimo -allo scopo di favorire l’aggregazione professionale e implementare l’offerta dei servizi a tutela della salute del cittadino- la proposta normativa prevede al comma 5 che due o più farmacie, di proprietà di soggetti differenti, possono esercitare in comune i servizi sanitari previa stipula del contratto di rete. L’autorizzazione all’utilizzo dei locali da parte delle farmacie che hanno stipulato il contratto di rete è rilasciata al rappresentante di rete.
In relazione al comma 6, si segnala che l’attuale previsione dell’articolo 34 del decreto-legge 25 maggio 2021, n. 73, convertito, con modificazioni, dalla legge 23 luglio 2021, n. 106, consente di acquisire il complesso dei dati individuali, in forma anonima, di consumo dei seguenti medicinali:
medicinali soggetti a prescrizione medica (non su ricetta Ssn);
medicinali soggetti a prescrizione medica speciale (fuori dal ricettario Ssn);
medicinali non soggetti a prescrizione medica, comprendenti i medicinali da banco o di automedicazione;
restanti medicinali non soggetti a prescrizione medica
parafarmaci registrati come dispositivi medici;
farmaci comunque dispensati dalle farmacie nelle forme della distribuzione per conto (Dpc).
di Redazione SoFarmaMorra | 11 Giugno 2024 | Aggiornamento Tecnico
Aggiornamento 10-06-24
FARMACO
1) MODIFICA STAMPATI
Sono pubblicati alcuni provvedimenti di modifica stampati di medicinali, come
di seguito specificato:
- G.U. 67, foglio delle inserzioni del 8/6/24 (consegna foglio illustrativo dal 7/7/24):
ECUBALIN (043677)
MONTELUKAST ALTER (039994)
LATTULOSIO ALTER (036283)
LOSARTAN ALTER (039211)
AMOXICILLINA ALTER (028964)
LANSOPRAZOLO ALTER (042070)
IBUPROFENE ALTER (037029)
CEFTRIAXONE ALTER (036021)
METRONIDAZOLO BIOINDUSTRIA LIM (035160)
CIBALGINA DUE FAST (029500)
FLUCONAZOLO ABC (037931)
Il foglio illustrativo sara' successivamente reso disponibile dal Titolare AIC
secondo le tempistiche previste dalle vigenti disposizioni normative.
2) LOTTI AGGIORNATI
023008067 BENZIDAMINA ACRAF*NEBUL 30ML
Primo lotto aggiornato 2300 scadenza 10/2027
028062014 ESTO14CPR 500MG Primo lotto aggiornato 0027 scadenza 07/2025 028062053 ESTOOS 10BUST 500MG
Primo lotto aggiornato 0240 scadenza 10/2025
047430018 TACHIFLUTASK*10BS 600MG+10MG
Primo lotto aggiornato 230688 scadenza 02/2026
028818072 TACHIFLUACTIV*12CPR 500+200MG
Primo lotto aggiornato 0137 scadenza 06/2026
022323075 TRITTICO20CPR DIV 150MG RP Primi lotti aggiornati 431288A scadenza 02/2027, 5282 scadenza 11/2026 022323012 TRITTICOIM EV 3F 50MG 5ML
Primo lotto aggiornato A0190 scadenza 03/2028
022323113 TRITTICO14CPR 150MG RP CONTR Primo lotto aggiornato 1238 scadenza 08/2026 022323190 TRITTICO30CPR 300MG RP CONTR
Primo lotto aggiornato 1285 scadenza 10/2026
022323048 TRITTICO30CPR RIV DIV 100MG Primo lotto aggiornato 2856 scadenza 11/2027 022323036 TRITTICO30CPR RIV DIV 50MG
Primo lotto aggiornato 3678 scadenza 09/2027
022323099 TRITTICOOS GTT 30ML 60MG/ML Primo lotto aggiornato 0222 scadenza 03/2027 022323063 TRITTICO30CPR 75MG RP
Primo lotto aggiornato 2879 scadenza 08/2026
043335025 LATUDA28CPR RIV 18,5MG Primo lotto aggiornato 0013 scadenza 12/2025 043335090 LATUDA28CPR RIV 37MG
Primo lotto aggiornato 0028 scadenza 05/2026
043335153 LATUDA*28CPR RIV 74MG
Primo lotto aggiornato 0037 scadenza 04/2026
048440073 MAYZENT28CPR RIV 1MG Primo lotto aggiornato SLDH1 scadenza 08/2025 048440034 MAYZENT28CPR RIV 2MG
Primo lotto aggiornato SLEU7 10/2025
043786033 TANTUM VERDE NASO CHIUSO*15ML
Primo lotto aggiornato 1511822 scadenza 11/2025
023399013 GINETANTUM10BUST VAG 500MG Primo lotto aggiornato 7147 scadenza 08/2027 023399049 GINETANTUMSOL VAG 5FL 140ML
Primo lotto aggiornato 0977 scadenza 08/2026
034478014 LIDOFASTGEL 1% 100G Primo lotto aggiornato 0301 scadenza 04/2025 034478026 LIDOFASTGEL URETRALE 2,5% 15G
Primo lotto aggiornato 0251 scadenza 05/2025
035355027 TANTUM VERDE GENG E STOM120ML Primo lotto aggiornato 0155 scadenza 09/2025 035355015 TANTUM VERDE GENG E STOM240ML
Primo lotto aggiornato 0151 scadenza 09/2025
044635011 RESILIENT*50CPR 83MG RP
Primo lotto aggiornato ABB43501 scadenza 05/2026
ARAFARMACO E DISPOSITIVI MEDICI
A) KOLINPHARMA SpA. CAMBIO VALIDITA' PRODOTTO
Kolinpharma comunica il cambio di shelf life, da 24 mesi a 36 mesi, di
982463592 DOLTENDIX 20BUST.
B) HAEMOTRONIC: RITIRO SET AQUALINE
Haemotronic comunica che le membrane dei trasduttori di pressione presenti nei
seguenti set Aqualine potrebbero presentare un foro che ne comprometterebbe il
funzionamento:
- Aqualine set tubi - 964585552;
- Aqualine S set tubi - 964587315;
- Aqualine set tubi+filtro - 964587339;
- Aqualine S set tubi+filtro - 964587341;
- Aqualine RCA set tubi - 964587354;
- Aqualine RCA set tubi+filtro - 964587378.
La ditta chiede di ispezionare i trasduttori presenti nei set con data di fabbricazione compresa tra gennaio 2022 ed aprile 2024, e di scartare quelli che presentano dei difetti.
Per ulteriori informazioni contattare la referente Paola Franciosi tramite i
seguenti recapiti:E-mail: paola.franciosi@gvs.com Tel: 0535619611
C) ACEF SpA. INFORMATIVA PRODOTTI
Acef comunica che il lotto n.00078262 dei seguenti prodotti contiene glutine:
981069887 BIANCOSPINO ES TIT3% VITEX 1KG
981069875 BIANCOSPINO ES TIT3% VITEX 5KG
981069901 BIANCOSPINO ES TIT3% VITEX100G
981069899 BIANCOSPINO ES TIT3% VITEX500G
L'Azienda chiede di valutare il rischio prima dell'impiego dell'estratto nelle
preparazioni.
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di Redazione SoFarmaMorra | 11 Giugno 2024 | Aggiornamento Tecnico
Aggiornamento 04-06-24
FARMACO
1)REVOCA SU RINUNCIA
I seguenti medicinali sono stati revocati su rinuncia del titolare AIC:
024939148 ECASOLV10SIR 0,5ML 12500UI 042053013 TICERIN7CPR RIV 10MG
La Determinazione di revoca, che sara' pubblicata in Gazzetta Ufficiale, prevede lo smaltimento delle scorte entro e non oltre 180 giorni dalla data di pubblicazione.
2) MODIFICA STAMPATI
Sono pubblicati alcuni provvedimenti di modifica stampati dei seguenti medicinali:
- G.U. 65, Foglio delle Inserzioni del 4/6/24 (consegna foglio illustrativo dal 4/7/24):
BERNY (037943)
FLUCOSTENOL (038418)
ARFEN (024635)
JOINTRAL (040608)
ROCURONIO B. BRAUN (039052042)
TIORFAN (050346)
Il foglio illustrativo sarà successivamente reso disponibile dal Titolare AIC
secondo le tempistiche previste dalle vigenti disposizioni normative.
3) LOTTI AGGIORNATI
026089108 AUGMENTIN*OS 12BUST875MG+125MG
Primo lotto aggiornato: GB6W scadenza 10/2025
043045057 VIPDOMET56CPR RIV 12,5+850MG Primo lotto aggiornato: 12757123 scadenza 7/2026 043045172 VIPDOMET56CPR RIV 12,5+1000MG
Primo lotto aggiornato: 12770959 scadenza 12/2026
043051123 VIPIDIA28CPR RIV 12,5MG Primo lotto aggiornato: 12681495 scadenza 6/2027 043051212 VIPIDIA28CPR RIV 25MG
Primo lotto aggiornato: 12686796 scadenza 6/2027
043442019 ENTYVIOIV 1FL 300MG Primo lotto aggiornato: 12697654 scadenza 30/6/2026 043442060 ENTYVIOSC 2PEN 108MG
Primo lotto aggiornato: 12698550 scadenza 31/10/2025
043927021 OSSICODONE MOLT*5F 2ML 10MG/ML
Primo lotto aggiornato: 24017901 scadenza 4/2027
PARAFARMACO
ABOCA SpA SOCIETA' AGRICOLA. CAMBIO CLASSE DISPOSITIVO MEDICO
Aboca ha recentemente variato la classe di rischio (da IIa a III) di:
974012674 NEOBIANACID 14CPR MASTICABILI
925512636 NEOBIANACID 45CPR MASTICABILI
980423610 NEOBIANACID 70CPR MAST
Solo i nuovi lotti prodotti a partire da giugno 2024 riporteranno il codice UDI.
Le scorte in corso di validità sono regolarmente vendibili; su tali confezioni,
classe di rischio IIa, non appare il codice UDI dunque non sono
soggette ad obbligo di registrazione/conservazione dati di tracciabilità.
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Aggiornamento 06-06-24
FARMACO
1) REVOCA SU RINUNCIA
Il seguente medicinale è revocato su rinuncia del titolare AIC:
041212010 ACETILCISTEINA TEVA*30BS 200MG
La Determinazione di revoca, che sarà pubblicata in Gazzetta Ufficiale, prevede lo smaltimento delle scorte entro e non oltre 180 giorni dalla data di pubblicazione.
2) MODIFICA STAMPATI
Sono pubblicati alcuni provvedimenti di modifica stampati di medicinali, come
di seguito specificato:
- G.U. n. 130 del 5/6/2024 (consegna foglio illustrativo dal 5/7/24):
SECTRAL (024155)
ETORICOXIB KRKA (044632)
LOPERAMIDE MYLAN (049716)
-G.U. n.66 del 6/6/2024, Foglio delle inserzioni (consegna foglio illustrativo
dal 6/7/2024):
LUMINALE (002860)
IBUPROFENE PENSA PHARMA (038663)
GENTAMICINA SOLFATO LFM (030211)
FLECTOR UNIDIE (038354)
Il foglio illustrativo sara' successivamente reso disponibile dal Titolare AIC
secondo le tempistiche previste dalle vigenti disposizioni normative.
3) LOTTI AGGIORNATI
050185026 SCEMBLIX*60CPR RIV 20MG
Primo lotto aggiornato: SLEJ6 scadenza 8/2026
050185040 SCEMBLIX*60CPR RIV 40MG
Primo lotto aggiornato: SLEK4 scadenza 6/2026
046721015 RAMIPRIL AML EG28CPS 5+5MG Primo lotto aggiornato: 40124 scadenza 31/1/2027 046721027 RAMIPRIL AML EG30CPS 5+5MG
Primo lotto aggiornato: 40124 scadenza 31/1/2027
040855037 EFESTAD*20CPR RIV 5MG
Primo lotto aggiornato: 401036 scadenza 30/11/2027
045575166 DASATINIB EG*30CPR RIV 80MG
Primo lotto aggiornato: 114655 scadenza 30/11/2027
PARAFARMACO
A) RITIRO LOTTI THEALOZ TOTAL GOCCE
Thea Farma dispone il ritiro dei seguenti lotti relativi a:
987025499 THEALOZ TOTAL GOCCE OCULARI 10ML
LOTTI n. 265015, 265016 E 265017 scadenza 02/2026
Causa del ritiro: difetti di qualita'.
Thea Farma invita a contattare i clienti ai quali e' stato venduto il prodotto
negli ultimi 30 giorni per chiedere di sospenderne l'utilizzo. Esporre l'avviso
di sicurezza in farmacia.
Ad oggi non sono stati segnalati effetti collaterali avversi che potenzialmente
potrebbero essere di eziologia infettiva, ovvero congiuntivite o infezioni più
gravi nei pazienti più sensibili.
Il cliente che dovesse manifestare sintomi durante l'utilizzo del prodotto deve
contattare il proprio Oculista.
Per informazioni o chiarimenti contattare il servizio scientifico Thea Farma:
servizio.scientifico@theapharma.com
B) REGISTRO NAZIONALE DEI PRODOTTI DESTINATI AD UNA ALIMENTAZIONE PARTICOLARE
Il Ministero della Salute ha pubblicato sul proprio portale web l'aggiornamento
del Registro Nazionale dei prodotti destinati ad una alimentazione particolare
(art. 7 del DM 8 giugno 2001). Le variazioni riguardano gli elenchi degli
alimenti destinati a fini medici speciali, alimenti senza glutine e formule
per lattanti.
L'aggiornamento odierno reca le opportune variazioni.
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Aggiornamento 07-06-24
FARMACO
1) REVOCA SU RINUNCIA
Il seguente medicinale e' revocato su rinuncia del titolare AIC:
036455018 LIDOCAINA CLORIDRATO10F 5ML 025368059 BRANIGEN20BUST 500MG
025368046 BRANIGEN30CPR 500MG 025368073 BRANIGENIM EV 5F 0,5G+5F 4ML
La Determinazione di revoca, che sarà pubblicata in Gazzetta Ufficiale,prevede lo smaltimento delle scorte entro e non oltre 180 giorni dalla data di pubblicazione.
2) MODIFICA STAMPATI
Sono pubblicati alcuni provvedimenti di modifica stampati di medicinali, come
di seguito specificato:
- G.U. 131 del 6/6/24, Serie Generale (consegna foglio illustrativo dal 6/7/24):
CLARICYCLIC (044977)
Il foglio illustrativo sara' successivamente reso disponibile dal Titolare AIC
secondo le tempistiche previste dalle vigenti disposizioni normative.
3) LOTTI AGGIORNATI
029001029 DERMESTRIL 50*8CER 50MCG/24H
Primo lotto aggiornato: B004C407 scadenza 3/2026
041334020 TOBI PODHALER*224CPS 28MG+5INA
Primo lotto aggiornato: AKP0200 scadenza 4/2027
005268038 PYRALVEX*FL 10ML 0,5%+0,1% GEN
Primo lotto aggiornato: 425296 scadenza 11/2026
026283061 ERDOTIN*20CPS 300MG
Primo lotto aggiornato: 001024 scadenza 1/2027
045226040 REKOVELLE*SC 1PEN 12MCG+3AGHI
Primo lotto aggiornato: 1001544E scadenza 8/2026
038381644 RETACRIT*1SIR 6000UI 0,6ML
Primo lotto aggiornato: LE5938 scadenza 31/8/2026
024713063 HALCION20CPR 125MCG Primo lotto aggiornato: LF5690 scadenza 31/12/2026 024713075 HALCION20CPR 250MCG
Primo lotto aggiornato: LH4198 scadenza 31/12/2026
045745066 STUTAN56CPR RIV 150MG Primo lotto aggiornato: 2020424 scadenza 4/2026 045745080 STUTAN56CPR RIV 200MG
Primo lotto aggiornato: 3060424 scadenza 4/2026
PARAFARMACO E DISPOSITIVI MEDICI
A) RICHIAMO LOTTO PRODOTTO NATURWAREN ITALIA SRL
Naturwaren dispone il richiamo del lotto n. 01033 scad. 2/2027 relativo al
prodotto 938140973 ALLGASAN OLIO PINO MUGO 10ML.
Motivo del richiamo: errore di stampa sulla confezione. Nelle modalità d'uso
è riportato "non usare puro" senza l'indicazione circa la diluizione.
Le confezioni saranno aggiornate e distribuite nuovamente mantenendo inalterato
il numero di lotto.
I clienti devono contattare l'Azienda e comunicare le giacenze presenti in
magazzino concordando con loro il ritiro tramite l'agente o il corriere.
Per chiarimenti o informazioni scrivere a info@naturwaren.it o chiamare il
numero 02/90090083.
B) QUIDEL ORTHO: RITIRO LOTTO DILUENTE VITROS FS
Quidel ortho dispone il ritiro del lotto 01-1645 che potrebbe portare ad una
sottostima dei risultati quando utilizzato con i test per determinazione di
proteina C-reattiva Vitros (90 test, paraf 964583900 - 250 test, paraf 914534476).
La ditta chiede di isolare e smaltire il lotto di diluente coinvolto.
Per ulteriori informazioni telefonare al numero 800870655.
C) INVIVOSCRIBE: RITIRO LOTTI LYMPHOTRACK IGHV
Invivoscribe comunica il ritiro di specifici lotti dei seguenti pannelli
Lymphotrack IGHV per l'assenza di specifici primer:
- Lymphotrack IGHV - 963709454, lotti: N0000647 e N0000870;
- Lymphotrack IGHV - 963745625, lotti: N0000646, N0000813, 013445, 013901,
014890 e 015054.
La ditta chiede di isolare e distruggere i reagent coivolti.
Per chiarimenti contattare il referente James Thom all'indirizzo e-mail:
support@invivoscibe.com
D) REGIONE LOMBARDIA. SPERIMENTAZIONE DEI NUOVI SERVIZI NELLA FARMACIA DI COMUNITA'
Con Nota prot. n. G1.2024.0021559 del 06/06/2024, la Regione Lombardia fornisce
indicazioni operative per attivare il servizio di Telemedicina in farmacia, di cui alla Delibera n. 2405 del 28/05/2024 <>.
In Banca Dati, i codici paraf univoci assegnati ai servizi erogabili dalle
Farmacie aderenti dal 18 giugno p.v., sono:
- 925852663 - HOLTER PRESSORIO
- 972382067 - HOLTER CARDIACO
- 925752723 - ECG
L'aggiornamento odierno reca l'inserimento dei valori di remunerazione nella
tabella TR009 della Nuova Banca Dati Federfarma (NBDF) e di BDF2.0.
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di Redazione SoFarmaMorra | 4 Giugno 2024 | Mondo Farmacia
fonte: www.pharmaretail.it
“Dottor Google”? In Italia è sempre più amato
Internet è “l’oracolo per gli italiani” quando si cercano informazioni sulla salute. È il titolo dell’articolo con cui l’agenzia di stampa Adn Kronos riporta i dati emersi dalla survey Nomisma presentata in occasione dell’evento ‘About Health. Dati, norme e strategie di web marketing per il settore salute’ organizzato a Bologna con la collaborazione dello Studio Legale Delli Ponti e della web agency Noetica.
Secondo i dati della ricerca, il 42% degli italiani si rivolge a siti web specializzati e il 38% a Google; il medico di base viene coinvolto dal 56% degli italiani che vogliono saperne di più su aspetti sanitari.
E per individuare la struttura sanitaria a cui rivolgersi gli italiani si affidano ancora a Google (47%), anche se il passaparola rimane il principale canale di informazione (55%). Dall’indagine emerge anche che, negli ultimi anni, “Google è diventato per gli italiani uno strumento irrinunciabile” e “un touch point utilizzato principalmente nella ricerca di risposte rapide e chiare riguardo disturbi o sintomi (52% degli italiani), di strutture, prestazioni o servizi di interesse (44%), nonché di informazioni e chiarimenti in tema di prevenzione (32%). Tra i contenuti più apprezzati tra gli utenti online figurano le interviste agli specialisti (58%) e gli articoli di approfondimento pubblicati su blog e siti specializzati (53%)”.
Nella scelta della struttura a cui rivolgersi: “le esperienze altrui giocano un ruolo significativo e ciò si nota anche dal numero di italiani che considerano fondamentali le recensioni lasciate da altri clienti (69%)”. Tra i fattori che più influenzano la decisione: la presenza di agevolazioni economiche (88%), come convenzioni con aziende, enti o associazioni; la possibilità di consultare i referti online (76%) e di prenotare visite online sul sito della struttura (73%); la presenza di un servizio di assistenza clienti rapido e soddisfacente (73%).
Tra i temi indagati dalla ricerca, c’è anche la sensibilità dei nostri connazionali sul tema della sicurezza dei dati sanitari. “L’83% degli italiani – emerge – ritiene importante il rispetto della privacy e della sicurezza dei propri dati sanitari, e ben l’81% considera fondamentale ricevere informazioni chiare sulle modalità di trattamento degli stessi. Trattamenti non corretti e violazioni influiscono sul rapporto di fiducia tra pazienti e strutture sanitarie, con quasi 3 italiani su 10 che non tornerebbero in strutture che hanno subìto una violazione di dati”.
