Cross selling – con cosa ti incrocio la vendita
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
Il concetto di cross selling rivisitato per lo sviluppo
Per definizione il cross selling è la vendita allo stesso cliente di prodotti appartenenti a diversi gruppi o tipologie, ma collegati tra loro. Così si possono, ad esempio, proporre cosmetici ad hoc per chi acquista farmaci dermatologici, o l’apparecchio per l’aerosol al paziente che ha evidenti problemi di bronchite, tisane rilassanti a chi è chiaramente sotto stress.
Ci sono moltissime combinazioni tra prodotti e (oserei dire finalmente) anche le aziende ora hanno compreso l’importanza del cross selling e suggeriscono abbinamenti utili al cliente e, ovviamente, favorevoli al farmacista e all’azienda stessa. (altro…)
