di Redazione SoFarmaMorra | 30 Maggio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.iungo.com
In un mondo ideale, acquistare un bene da un fornitore è un’operazione quanto mai semplice: si individua il fornitore, viene inviato l’ordine, il fornitore lo conferma, la merce arriva al cliente.
Nel mondo reale, le cose sono un po’ più complicate e prima di arrivare a concludere il processo d’acquisto, si incontra ogni tipo di ostacolo: incomprensioni, telefonate non necessarie, informazioni non pervenute, errori, perdite di tempo e imprevisti di ogni sorta.
In questo senso il processo di acquisto si appesantisce a causa di una grande quantità di attività a basso valore aggiunto che il buyer deve comunque portare a termine, ma che rischiano di spostare e togliere l’attenzione all’attività core dell’ufficio acquisti: far arrivare la merce nei tempi previsti e senza costi aggiuntivi.
La stragrande maggioranza di questi “ostacoli” hanno una causa comune e universale: l’imperfetta comunicazione con il fornitore. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 30 Maggio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmacista33.it
Benzodiazepine, coinvolgimento dei farmacisti riduce la prescrizione ad anziani Un intervento in cui i farmacisti canadesi hanno inviato via fax ai medici opinioni evidence-based riguardo l’uso delle benzodiazepine negli anziani, ha provocato un numero doppio di eliminazione di prescrizioni rispetto alla sola educazione del paziente, secondo i primi dati dello studio randomizzato controllato D-Prescribe, presentato presso l’American Geriatrics Society 2017 Annual Scientific Meeting. Lo studio D-Prescribe è derivato dallo studio randomizzato Empower, pensato per educare gli anziani in merito ai potenziali rischi e danni delle benzodiazepine tramite un opuscolo scritto in modo molto comprensibile e a caratteri grandi, che oltre a presentare i rischi e i danni, suggeriva farmaci alternativi e offriva un programma di interruzione graduale, progettato per incoraggiare i pazienti a discutere la sospensione con un farmacista o un professionista sanitario. Sei mesi dopo l’intervento è stato raggiunto un tasso di interruzione del 27%. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 30 Maggio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.farmaracing.it
Prendi il tuo smartphone e apri l’E-commerce della tua farmacia… come lo vedi? Le pagine si adattano perfettamente allo schermo? I contenuti sono ben leggibili? È abbastanza mobile friendly?
Come avrai notato, avere un E-commerce super funzionante, con tanti prodotti a disposizione, che riceve tante visite e numerosi acquisti ogni mese, da solo non basta! Manca l’elemento essenziale che distingue un E-commerce pensato per l’utente, da una semplice piattaforma per l’acquisto online.
Se sei arrivato fino al nostro articolo, significa che in fondo hai già capito l’importanza di queste funzionalità. E questo è già un buon punto di partenza. Ecco perchè vogliamo darti qualche consiglio pronto all’uso per rendere il tuo negozio online a prova di smartphone!
Acquisti da mobile: come cambia il mondo degli ecommerce
Gli acquisti da mobile sono in continuo aumento, anche nel settore farmaceutico, poichè sono più veloci, immediati e possono essere effettuati in qualsiasi luogo e in ogni momento. Per questo motivo è fondamentale rendere la navigazione più rapida, intuitiva e che rappresenta una valida alternativa alla tradizionale versione da desktop. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 30 Maggio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.f-online.it
Sviluppare negli individui, nelle famiglie e nelle comunità la capacità di promuovere e mantenere la propria salute e il proprio benessere, prevenire malattie e complicanze, gestire patologie in corso, in autonomia, è una delle sfide e degli obiettivi che dovrebbero porsi i sistemi sanitari e, rispetto a questa direttrice, il sostegno del farmacista di comunità diventa un valore aggiunto in grado di garantire outcome di salute. Per questo, i Governi dovrebbero considerare e promuovere la rilevanza e importanza dell’autocura e riconoscere il ruolo dei farmacisti in questo processo. È questa una delle riflessioni proposte dal rapporto “Pharmacy as a gateway to care: helping people towards better health”, curato dalla Federazione farmaceutica internazionale (Fip) e recentemente pubblicato, che vede al centro l’evoluzione del ruolo del farmacista nell’autocura – intesa come tutte quelle attività che il cittadino può mettere in campo per garantire un buono stato di salute e benessere, prevenire ed evitare malattie ed, eventualmente, complicanze -, e il valore che deriva al sistema da tale approccio. «Da molti anni» si legge «le farmacie di comunità forniscono un supporto nella salute dei cittadini attraverso consigli, dispensazione di prodotti e, quando c’è bisogno, indirizzando il paziente alle strutture sanitarie appropriate tanto che le farmacie di comunità sono oggi considerate una porta di accesso al sistema della salute». La «capacità di conquistare e mantenere uno stato di benessere personale è un aspetto che incide in modo diverso a seconda del paese. Le sfide sono molte, le soluzioni non sono semplici. L’autocura, soprattutto se supportata dai farmacisti, è una di queste». (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 26 Maggio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.retefarmanet.it
Come acquisire nuovi clienti in farmacia è la domanda che ogni titolare si pone ogni giorno per incrementare attività e fatturato.
Partiamo dall’abc:
come trattare il cliente in farmacia:
Il cittadino che entra nella tua farmacia, come in qualsiasi altra, ha fondamentalmente bisogno di prodotti che risolvano o prevengano dei problemi di salute, più o meno gravi. Al di fuori di questa esigenza, tendenzialmente, non c’è altro.
Ciò non significa, ovviamente, che il cliente non sia “inconsciamente” disposto ad acquistare prodotti o a fruire di servizi che esulino dalla sfera della salute.
La differenza, in questo senso, può farla la tua bravura di accattivare la persona che hai di fronte, portandola con pazienza e maestria al di fuori del suo abituale raggio di acquisto. (altro…)
di Redazione SoFarmaMorra | 26 Maggio 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.quellichelafarmacia.com
Facendo seguito a quanto anticipato con la precedente circolare prot. n. 6861/211 del 16 maggio scorso, l’Agenzia delle Entrate, in data 12 maggio 2017, in riscontro ad un interpello formulato da questa Federazione, ha diramato la Risoluzione n. 60/E, avente ad oggetto “Consulenza giuridica. (Prestazioni sanitarie rese all’interno delle farmacie – Regime IVA e obblighi di certificazione – Articolo 22 D.P.R. n. 633 del 1972)”.
Con tale documento di prassi l’Agenzia delle Entrate ha confermato che i corrispettivi dei servizi sanitari possono essere documentati dalle farmacie mediante l’emissione dello scontrino fiscale “parlante”, vale a dire contenente la specificazione della natura, qualità e quantità dei servizi prestati ed il codice fiscale del destinatario.
Nel contesto della Risoluzione l’Amministrazione Finanziaria ha fatto altresì il punto su alcuni dei servizi sanitari resi dalle farmacie, con particolare riferimento al relativo regime IVA. (altro…)
